Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Bedeli Ve Pandemi Donemi

İbrahim İbrahim31 Ağustos 22:33

2408368 numaralı sayacım 31.08.2020 tarihinde öğlen saatlerinde kendini kilitledi hiçbir şekilde çalışmadı. Arayıp teknik servis geldiğinde sayacın değişmesi gerektiğini söyledi. 20 seneyi doldurmus. Bugüne kadar herhangi bir sorun çıkarmayan sayaç pandemi donemin değil mi sorun çıkardı yani? Sayaç değişim bedeli 600 lira. Ve benim bu ücreti ödeyecek durumum yok. Zaten zor durumdayız bir de siz vurun böyle donemde. Evde isten çıkarılan var siz 600 liradan bahsediyorsunuz. Gereğinin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini ve sayacımın probleminin çözülmesini Arz ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 03 Eylül 16:34

Değerli Abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski ön ödemeli elektronik sayaçların, Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esasların "Sayaçların değişimi" başlıklı 11 inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "Dağıtım şirketi tarafından müşteri talebi olmaksızın; teknik arıza sebebiyle kullanılamaz durumda olan sayaçlar için 14 (ondört) yılını doldurmuş olmak, diğer hallerde ise 20 (yirmi) yılını doldurmuş olmak kaydıyla; mekanik sayaç ön ödemeli veya mekanik sayaçla ya da ön ödemeli sayaç mekanik veya ön ödemeli sayaçla değiştirilebilir. Bu kapsamda dağıtım şirketi tarafından ilgili müşterilerden sayaç ve sayaç değişim bedeli alınmaz" hükmüne uygun olarak mekanik sayaçlarla değişimi sağlanmaktadır. Mekanik sayaç aboneliğe ilişkin alınan güvence bedeli, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 39 uncu maddesinde yer alan "Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir." hükmü gereği ve 06/12/2018 tarih ve 8229 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda tahsil edilmekte olup, doğal gaz aboneliği sona erdirildiği takdirde TÜFE ile güncellenerek abonelerimize iade edilmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 02 Eylül 11:44

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

profile-icon İbrahim 01 Eylül 10:33

21408368 numaralı Kartlı Dogalgaz sayacımız 31.08.2020 tarihinde aniden kitlendi. Arayıp sorduğumuzda sayacın değişmesi gerektiğini ve 600 TL bedel ödememiz gerektiği söylendi. Kartlı sayacı bilerek kitlediginizden adim gibi eminim. İnsanlar zaten zor durumdayken 600 lira bedel ödemek zorunda bıraktının. Hakkımı Helal etmiyorum... Bu zor zamanlardaki Pandemi doneminde yaptığınız bu duyarsızlığın hesabini Hukuk yoluyla soracağımdan asla şüpheniz olmasın.!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler