sta-4-hoverİyi Çözüm

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi

Erdoğan Erdoğan3 ay önce

Başkent Doğalgaz dün telefonla arayıp, kartlı sayacınızın 20 yılını doldurduğundan, sayacınızın yeni faturalı sayaca 5 gün içerisinde değiştirmek için Atlantis'deki birimimize evraklarınız ile müracaat etmediğiniz takdirde gazınızın kesileceğini bildirdiler. Tabii ki güvence parası olarak 537 TL talep ettiler. (taksitle tahsil yapılıp yapılamayacağı konusunda bilgi vermediler) Ben bir SSK emeklisi olarak Başkent Doğalgaz'ın bu katı uygulamasından şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Erdoğan 2 ay önce

24.11.2019 tarihinde 597,37 TL. Alacak kaydettiklerini ve bundan sonra gelecek doğalgaz faturalarınıza mahsup edeceklerini bildirdiler. Bekleyip göreceğiz.

Değerli Müşterimiz; 597,37 TL iade miktarı aktarılmış olup bundan sonraki faturalarınızdan mahsup edilecektir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

profile-icon Erdoğan 2 ay önce

1.11.2019 tarihinde doğalgaz sayacım isteğim dışı değiştirildi. İçinde 382,784 m3 gazım olduğu tutanakla belirlendi. Bugüne kadar yeni sayacımda endekse göre 33m3 kullandın diye 59, - tl tahakkuk ettirildi ve 29.11.2019 tarihinde ödeyeceğim. Alacaklı olduğum 382,784 m3 gazımın ne zaman ne şekilde borcuma mahsup edeceği belli değil.

Değerli Abonemiz, 10745357 tesisat numaralı adrese abonelik yapıldığında aboneliğine ilişkin alınan güvence bedeli, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 39 uncu maddesinde yer alan "Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir." hükmü gereği ve 06/12/2018 tarih ve 8229 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda tahsil edilmekte olup, doğal gaz aboneliği sona erdirildiği takdirde TÜFE ile güncellenerek abonelerimize iade edilmektedir. Güvence bedeli ödemelerinde taksitlendirme yapılmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

profile-icon Erdoğan 3 ay önce

Beş gün cuma günü (1.11de) doluyor o günden sonra vereceğiniz cevap ne işe yarar. Benim talebim 4 taksit uygulamanız.

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler