17 Mart
Yorum Yap
#11726243

Başkent Doğalgaz Saati Söktüler!

Abone no: 100003817*** önce saati söküp götürdüler, yeni Çin malı saati 430 TL sattılar, ilk fatura 60 TL usulsüzlük parası aldılar hiçbir sorun olmadığı halde, 2 gün önce aradılar saatiniz incelenmiş olup 245 TL eksi gaz tüketiminden faturanıza yansıtılacaktır diye, benim saatimi yıllar önce kullanılmış kenarı kırık saat taktınız eksiye düştü gaz 200 TL'lik gaz aldım fişi var eksiden çıktı. 45 TL para almayı beklerken 245 TL fatura kestiniz kim inceledi neye göre incelediniz bu saati Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunuyorum sizin yüzünüzden 4 aydır kombiyi açmadık açmadığımız halde 1375 TL para kestiniz bizden Allah'a havale ediyorum.

Şevket Şevket 1.064 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi19 Mart

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin, 11009172 numaralı tüketim noktasında takılı bulunan 22463350 numaralı sayacın 03.12.2018 tarihinde “Ekran bilgileri karışık” arızası nedeniyle değiştirildiği, Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü’nün incelemesi sonucunda, sayacın arızasının ekteki sayaç muayene raporu ile doğrulandığı anlaşılmıştır. Sayaçtan en son bilginin 15.11.2018 tarihinde alınabildiği görülmüş ve buna istinaden 15.11.2018 tarihi ile sayacın sökülme tarihi olan 03.12.2018 tarihi arası tüketim hesabına gidilmiştir. Söz konusu aboneliğe Enerji Piyasası Denetleme Kurumunun Emsal Tüketim Tablosu baz alınarak 171,000 m³ karşılığı 249,47 TL tutarlı borç tahakkuk edilmiştir. Hesaplanan tüketim miktarına göre tahakkuk eden borç tutarı ise Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 42 nci madde (b) bendi “Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapmasından dolayı oluşan ölçüm farkları, ilgili dönem perakende satış fiyatları esas alınarak hesaplanır ve dağıtım şirketi tarafından 51 inci madde hükümlerine göre işlem yapılır.” hükmüne göre belirlenmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi18 Mart

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler