29 Nisan
#11903805

Başkent Doğalgaz Saat Değişimi!

1-2 ay kadar önce gaz saati değişimi yazı gelmiş haberimiz olmadı. Daha sonra bir daha kağıt geldi. Bu sefer ilk yazıda gelseydiniz 420 şimdi 530 dendi. İyi tamam dedik nakit ödettiler. Bu kartsayaçları taktıklarında aldıkları parayı 430 dolaı sorduk o iş bitti artık yeni sistem dediler. Tamam dedik. Bu sefer doğalgaz saatini yenilediler.


Ertesi günü geldiler, evde inceleme yaptılar. Ocağın hortumu değişecek dışarıya vana değişecek cama menfez bağlanacak ama verdikleri firmalar yapacak liste veriyorlar çünkü bir araştırdık bizim doğalgaz saatini bizim isteğimiz dışında sökemiyorlarmış. Hadi anladık, dışarıdaki vanayı o kadar para aldınız siz yenileyin tamiratı bari siz yapın aradığım firmalar bu işlemlere bir hortum vana ya 250-300 lira istiyorlar.


Hem Başkent Gaz'ı hem firmaları kim zengin ediyor bana bu konuyu bir anlatın getirin kartlı sayacımı takın o zaman arkadaş evin dışında gelen yere kadar olan tesisatı sizin yapmanız lazım bu işleri bilerek yaptırın değiştirmezseniz gazınızı keseriz falan filan arkadaş benim saatimin kalibresini yapın yıllardı. Bu böyle idi şimdi ne değişti alınan paranın hiçbir kuruşunu helal etmiyorum.

Murat Murat 2.583 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat14 Mayıs

    Bravo çok yardımcı oldunuz komşuya gelmişler ona 420 lira güvence bedeli ve taksitli işlem yapılış saati değiştirip saatin dibinden gaz kaçırması konusuna da çok değinmişsiniz acayip yardımcı oluyorsunuz gerekli yerlere bildirim yapacağım

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi13 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin, 100003898789 sözleşme numaralı abonelik için alınan bedel güvence bedelidir. Güvence Bedeli; Madde 39 - (Başlığıyla birlikte değişik:RG-06/08/2004-25545) Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir. Ancak ön ödemeli sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınmaz. Güvence bedeli, doğal gazı fiilen kullanmak üzere sözleşme yapan kişilerden veya bunların yetkili temsilcilerinden alınır. Güvence bedelleri ile bunların hesaplanmasına ilişkin usul ve esaslar, her yıl tarife önerisi ile birlikte dağıtım şirketi tarafından Kuruma önerilir ve Kurul tarafından belirlenir. (Değişik fıkra:RG-27/5/2016-29724) Abonelik sözleşmesi sona eren veya müşterinin muvafakati ile mekanik sayacı ön ödemeli sayaç ile değiştirilen abonenin, dağıtım şirketinde bulunan güvence bedeli, tüm borçların ödenmiş olması ve nakit olarak alınan güvence bedellerinin ise ilgili mevzuat çerçevesinde güncelleştirilmesi kaydıyla, abonelik sözleşmesinin sona ermesine ilişkin talep tarihinden itibaren en geç on beş gün içerisinde aboneye veya onun yetkili temsilcisine iade edilir. Müşteri hizmetleri tarife yönetmeliğine göre 2019 yılı kombi +ocak depozito bedeli 537 TL ‘dir. İç tesisat birimi tarafından yapılan işlemlere bilgi verilmiştir. Biriminiz ile alakalı cevabı ekleyebilirmisiniz. 11465712 tüketim noktasına ait 22/04/2019 tarihinde 100003898789 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. 25/04/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü KÜRESEL VANA VE ESNEK FLEKS OLMALI,TEST NIPELI SAYAÇ SONRASI OLMALI,MENFEZ OLMALI ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve süre verilmiştir. 10/05/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü MENFEZ OLMALI ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve süre verilmiştir. Doğal Gaz Piyasası İç Tesisat Yönetmeliği "Tanımlar ve kısaltmalar" başlıklı 4 üncü maddesinde "İç Tesisat: Basınç düşürme ve ölçüm istasyonu veya servis kutusu çıkışından itibaren sayaç hariç, müşteri tarafından yaptırılan ve mülkiyeti müşteriye ait olan boru hattı ve teçhizatı ile tüketim cihazları, atık gaz çıkış borusu, baca ve havalandırma sistemleri gibi tesisatı,(...)." ifadesi yer almakta ve ayrıca aynı Yönetmeliğin "Hak ve yükümlülükler" başlıklı 6 ncı maddesinin altıncı fıkrasında "İç tesisatta meydana gelebilecek gaz kaçağı veya kazalara karşı alınacak önlemler hususunda müşterilerin bilgilendirilmesi; ilgisine göre dağıtım şirketi veya iletim şirketinin sorumluluğundadır. Söz konusu önlemlerin alınması ise müşterinin yükümlülüğündedir.(...)" hükümleri yer almaktadır. 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu’nun “Yapım ve Hizmet Faaliyetleri” başlıklı 5’inci maddesinin birinci fıkrasında “Doğal gazla ilgili herhangi bir yapım ve hizmet faaliyeti, sertifika sahibi olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilemez.“ denilmekte ve İç Tesisat Yönetmeliği Hak ve yükümlülükler başlıklı 6.maddesinde " Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir. " hükmü gereğince işlemler yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Murat13 Mayıs

    İlgilenecekmisiniz

  • Murat10 Mayıs

    Yeni bir bilgi daha paylaşayım sizinle şikayet varrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr yeni taktıkları saatin montqjında gaz kaçağı varmış tesisatı yapmaya gelen tesisatçı gaz kaçağı var saatin bağlantısı ıyarısında bulundu bakın işte diyede bize gösterdi bir şeyi ellemeden bunun sorumlusu kim acaba

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi10 Mayıs

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu (100003898789 ) ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Murat10 Mayıs

    Abone numarası 100003898789 bakın ne gerekli

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi10 Mayıs

    Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili detaylı bilgi ( İletişim-Tesisat - Sayaç –Sözleşme hesap numarası ) iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Murat10 Mayıs

    Şöyle söyleyeyim o zaman sayaç değişimi 536 lira evdeki tadilat lar falan 328 lira 864 lira bir sayaç değişimi böyle bir adeletsizlik olur mu onun cevabını bari verin

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi02 Mayıs

    Sayın Abonemiz; Sizlere yardımcı olabilmek adına konunun incelenmesi için sözleşme numarası gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Murat02 Mayıs

    Şu an yanımda yok bilgiler ama buradan hangi konuda yardımcı olucaksanız yazsanız daha iyi olur

  • Murat02 Mayıs

    Hayır nası bir yardımda bulunacaksınız onu sölersiniz bilgilerim paylaşacağım

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi02 Mayıs

    Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili detaylı bilgi ( İletişim-Tesisat - Sayaç –Sözleşme hesap numarası ) iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Murat30 Nisan

    Buradan yazın nasıl yardımcı olacaksınız

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi30 Nisan

    Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili detaylı bilgi ( İletişim-Tesisat - Sayaç –Sözleşme hesap numarası ) iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler