15 Ocak
#13451837

Başkent Doğalgaz Pil Değişimi

Başkent Doğalgaz pili azalan sayacımın pil değişimi yapılmıyor. İşsizlik maaşı alan birisinden 593 TL güvence bedeli istiyor. 15.01.2020 tarihinde kartlı sayacımın pili az uyarısından sonra Başkent Doğalgaz 444 6 429 numaralı çağrı merkezini aradım. Karşıma d** isimli temsilcisi çıktı. Durumu anlattım sayaç no... İstedi verdim. Sizin sayaç 20 yılı doldurmuş değişmesi lazım dedi bende kendisine değiştirmek istemediğimi pilinin değiştirilmesini istediğimi söyledim. İşten çıkarıldığımı işsizlik maaşı aldığım için 593.00 TL'lik tutarı ödeyemeyeceğimi bildirdim. Mağdurum bir an önce pilin değişmesini istiyorum. Sayaç no... : 9827***7 sözleşme no... 100000***700. önce CİMER'e sonra mahkemeye kadar gidecek bu iş bilginize.

Mustafa Mustafa 775 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi4 g

    Değerli Abonemiz, 11778904 tesisat numaralı adreste bağlı bulunan 98278057 seri numaralı sayaç 20 yıllık kullanım ömrünü doldurduğundan değişimi ile alakalı 11/07/2019 tarihinde adrese bildirim bırakılmıştır. Mekanik sayaç aboneliğe ilişkin alınan güvence bedeli, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 39 uncu maddesinde yer alan "Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir." hükmü gereği ve 06/12/2018 tarih ve 8229 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda tahsil edilmekte olup, doğal gaz aboneliği sona erdirildiği takdirde TÜFE ile güncellenerek abonelerimize iade edilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENT GAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi15 Ocak

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler