13 Temmuz 2017
#8843613

Başkent Doğalgaz Parça Değiştirmeden Değiştirmiş Gibi Ücret Alan Mühendislik Firması!

Başkent Doğalgaz'ın Ankara Yenimahalle'deki yetkili servisi Asel Mühendislik firması yetki numarası (1203001365) evimizde yaptığı tadilat ve onarımlarda bazı parçaları değiştirmediği halde değiştirmiş gibi ücret almıştır. Annem yaşlı ve şeker hastası ben yok iken iyi niyetini suistimal etmişler ve normalde yapılan işe bakan ustaların 200 TL'dediği işe 800 TL fatura çıkarmışlardır. Kendilerine bu ücretin çok yüksek olduğunu söylediğimde ise adeta kavga edercesine hakaretvari şekilde. Ödemez isek Başkent Doğalgaz'a onay vermeyeceklerini ve doğal gazımızın da açılmayacağını söyleyerek tehdit edip gitmişlerdir. Başkent Doğalgaz yetkili servislerin bu nezaketten uzak davranışlarını neden kontrol etmiyor yoksa her önüne gelene yetki belgesi mi veriyor? Müşteri memnuniyeti sizler için önemli değil mi? Bence bu tip yetkili servisleriniz sizin kurumsal anlayışınıza zarar veriyor.

Alirıza Alirıza 1.291 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi18 Temmuz 2017

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak Tarafınız ve firma ile Makine Mühendisimiz Hasan Hüseyin GAMLI telefon görüşmesi yapmış ve firmadan savunma ve yaptığı işlerle ilgili belgeler istenmiş olup hafta içerisinde teslim edeceğini beyan etmiştir. İlgili savunma ve gerekli belgelere istinaden inceleme yapılacaktır ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi13 Temmuz 2017

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.100001633006 sözleşme numaralı aboneliğinize ait konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları