17 Nisan
Yorum Yap
#11855786

Başkent Doğalgaz Mekanik Sayaca Geçiş Güvence Bedeli Taksit Sorunu!

Başkent Doğalgaz'da mekanik sayaca geçiş yapılabildiğini, 534 TL civarında güvence bedelinin 4 taksitle yapıldığı bilgisini 16 Nisan'da müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak merkez binaya geldiğimde taksit yok tek seferde ödeniyor dediler. Kampanya bitmiş. Bunu internet sitesinde de yazmıyorlar. Herkes tek seferde ödeyemeyebilir. Bu ikinci gelişim ikisinde de şok yaşıyorum.

Levent Levent 415 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi19 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin çağrı kayıtlarımız dinlenilmiş olup çağrı merkezimizi 14 ve 17 Nisan tarihlerinde aramış olduğunuz kayıtlarımızda mevcuttur ve güvence bedelinin peşin alındığı belirtilmiştir. Tarafınıza verilen taksitle yapıldığı bilgisi taksitle işlem yapılan tarih olan 12.01.2019 dur. Web sayfamız ile ilgili güncelleme işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Levent18 Nisan

    Cevabınızı bir an önce bildirmenizi talep ediyorum.

  • Levent17 Nisan

    Görüşme tarihini 16 nisan yerine 14 nisan saat 14.31 olarak düzeltiyorum. Şirketin yaptığı koordinasyonsuzluk sonucu yanlış bilgilendirme insanlarda güvensizlik algısı yaratıyor. İnternet sitesindeki yayınlara özen gösterilmesi çok önemli. Ben hala güvence bedelinin taksitlendirilmesini bana yanlış bilgi verildiği için hakkım olarak görüyor ve ilginizi bekliyorum.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi17 Nisan

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları