Başkent Doğalgaz Mağduriyeti,Şikayetçiyim

Serdar Serdar19 Ocak 16:45

18 Ocak 2020 tarihinde kartlı doğalgaz saatimize aldığımız gazi yükleyemediğimizi bildirerek servisi aradık. Arızayı daha önceden de bildirdiğimiz için zaten arıza kaydımız vardı. Tüm gün evde servisi bekledik. Çünkü saatteki gaz azdı. Kimse gelmediği için ertesi sabah tekrar ardık. Gelip saatinize bakılmış abone, merkezi arayacak diye, servise bildirilmiş. Ancak ne kapımız çaldı, ne bize böyle bir şey söylendi ne de bir bildirim bırakılmamış. Başkent Doğalgaz web sitesinde arıza kaydımızda da saatin kart yuvasının arızalı olduğu yazıyor.

Site güvenliğine başkent gaz geldi mi siz gördünüz mü diye sorduğumda, evet geldi saate bakmış, gaz almaları gerek diyerek gitmiş. Tabii niye güvenlikteki görevliyle bu sohbeti yapıyor bizi bilgilendirmek yerine o ayrı. Sonra uzun uğraşlarımız sonucu tekrar başkent gazdan bir kişi geldi, bu sefer de saatiniz değişecek ama yanımda saat yok depoya bakayım varsa getirip takarım dedi. Saat 15 gibi saat bulmuş aldı geldi. Sonra saati başlatacak kartım arızalı, mesaim bitiyor diğer arkadaşın kartını bekleyeceğiz dedi, hala bekliyoruz.

Bu arada gelen görevli bunun kendi işi olmadığını, bize iyilik ettiğini, çok yorulduğunu, git gel çok masraf ettiğini söyleyip duruyor. Acaba saati doğru taktı mı? Halbuki Başkent Doğalgaz'ın elemanı. İnşallah bugün işimiz hallolur, çünkü saat çalışmıyor ve şu an hava 0 derece.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 29 Ocak 21:59

Değerli Abonemiz, 1000608014 bildirim numarası ile sayaç değişimi yapılıp gaz arzı sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

profile-icon Serdar 21 Ocak 09:45

Sayın yetkili [email protected] Tel: 532 157 13 33 Abone no...: 100002905972 Son değişen sayaç no...:23922315 Bilgilerim yukarıdaki gibidir. Ayrıca cevap yazınıza dikkat çekmek isterim. Bir müşteri olarak siz bana yardımcı olmayacaksınız siz daha iyi hizmet vermek için iç probleminizi çözeceksiniz. İyi çalışmaĺar a. Serdar arıkan

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 20 Ocak 22:14

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler