19 Haziran
#12136828

Başkent Doğalgaz Keyfiyeti!

1.5 ay oldu evime taşındım. Banyo yapılamıyor. Gaz bağlanmadı. Bu kadar hantal bir sistem olmamalı. Neresi bozuksa yap aç gazı. Elektrik ocağı ile yaşıyorum.


Kontrole gelmeleri sadece 2 haftamı aldı. Diledikleri saate randevu veriyor. 3. randevu bana uygun düştü. Kendi şirketini de zarara uğratıyor. Elektrik şirketi kazanıyor parayı.

Elif Elif 1.665 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi20 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin, 10982318 tüketim noktasına ait 27/05/2019 tarihinde 100003918819 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. 28/05/2019 tarihinde söz konusu adresinizde 17:00-19:00 saatlerinde yapılması planlanan tesisat kontrolü bildirilen zamanda adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 30/05/2019 tarihinde söz konusu adresinizde 13:00-15:00 saatlerinde yapılması planlanan tesisat kontrolü bildirilen zamanda adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 11/06/2019 tarihinde söz konusu adresinizde yapılan tesisat kontrolü MENFEZ OLMALI,KÜRESEL VANA VE ESNEK FLEKS OLMALI,CIHAZ BAĞLANTISI ESNEK FLEKS OLMALI,TEST NIPELI SAYAÇ SONRASI OLMALI ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 20/06/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolünüz olumlu olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanmıştır. 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu’nun “Yapım ve Hizmet Faaliyetleri” başlıklı 5’inci maddesinin birinci fıkrasında “Doğal gazla ilgili herhangi bir yapım ve hizmet faaliyeti, sertifika sahibi olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilemez.“ denilmekte ve İç Tesisat Yönetmeliği Hak ve yükümlülükler başlıklı 6.maddesinde " Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir. " denilmektedir. Bu kapsamda doğal gaz tesisatıyla ilgili bakım ve onarım ücretlerinde taraflar arasında yapılan pazarlık usulü geçerli olmaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi20 Haziran

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Elif20 Haziran

    Tesisat no. : 0010982318 anlaşmalı firmalarınızın da fiyatları bir standardı olmalı. Sıra ile servis görevlendir veya. Bu ne böyle. Ömür törpüsü.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi19 Haziran

    Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler