Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaç Problemi
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Gelen ekipler problemi asla çözemiyor, hiçbir çözüm önerisi de sunamıyorlar. Teknik personel yalnızca kendi kartları ile müdahale ediyor ve ekip gittikten 20 30 dakika sonra yine aynı sorun yaşanıyor. Bugün yine ekip gelmiş ve kapıyı bile çalmadan gitmişler, herhangi bir müdahale de yapılmamış belli ki çünkü hala vana kapalı işareti görüyoruz. 0533 294 23 29 numaralı telefondan ya da sadece zile basarak bile bize ulaşabilirler.
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
26061213 numaralı kartlı doğalgaz sayacımız hiçbir sebep yokken vana kapatıyor. 5 kez arayıp problemi anlattık, servis geliyor kendi kartı ile sayacı olması gereken hale getiriyor ama maksimum 1 saat sonra tekrar sayaç ekranındaki vana işareti üzerinde çizgi çıkıyor ve gaz kesiliyor. Sayaç değişikliği de yapıldı ama sorunu çözemediler. Gelen her teknik servis elemanına siz gidince aynı sorunu bir daha yaşayacağız diyoruz ama anlatamıyoruz. Sayacı tokatlayıp tamir etmeye çalışan mı dersiniz, sayaç içinde yüklü dünya kadar kontör olmasına rağmen gaz bitmiştir diyen mi dersiniz. Kış günü bize çektirdiğiniz sefillik canımıza tak etti.
26061213 numaralı sayacımız ile ilgili asla çözülemeyen vana kapama problemi üzerine bir yenisi daha eklendi. Sayaç ekranında bulunan vana göstergesi üzerinde sürekli çarpı işareti çıkan ve en az 3 4 kez servis kontrolüne giren sayacımız; içerisinde bulunan 1000 TL lik kontör ile birlikte söküldü. Yerine sözde yeni ama bizce bozuk olan başka bir sayaç takıldı. Gidip 500 TL lik daha gaz yükledik yeni kartımızı alıp. Kartımızı teslim alırken de ne amaçla ödediğimizi asla algılayamadığımız bir miktar daha para ödedik. Sonuç; yeni sayaçta da vana kendi kendine kapanıyor. Ve bu sebeple de en az 5 6 kez servis geldi. Kendi kendine vana kapattığı için bozuk olduğu tespit edilen ve yerine yine aynı probleme sahip takılan sayaçlara toplamda 1500 TL gaz yüklemiş olduk. Yeni kartı teslim alırken borç adı altında biraz daha para vermek zorunda kaldık ve bunun üzerine asla gaz kullanamamıza rağmen biz borçlu çıktık. Nasıl mı? Teknik servis için gelen arkadaşların bize önerisi (başkent gazın zorlaması) üzerine faturalı sayaç için hayhay üzerinden başvuruda bulunmaya çalıştık fakat hiçbir işi düzgün olmayan başkent gazdan fazla şey beklemişiz. Abonelik bilgilerini doldurup devam dediğimizde borçlu olduğumuzu ve bu işlemin onaylanmadığını söyleyen bir yazı ile karşılaştık. 1500 TL den fazla paramız sizde olmasına rağmen nasıl borçlu olabiliyoruz? Kartlı olan ve ön ödeme sistemi ile çalışan bir hizmeti dahi 1 aydır alamazken biz nasıl borçlu çıktık?