Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaç Çalışmıyor.

Şahin Şahin13 Ekim 20:25

11.10. 2020 tarihinde kartlı sayacımda gaz bitti, kartı taktık sayaç çalıştı10 mküp gaz verdi. 12.10.2020 günü PTT'den 150 TL gaz yükledim geldim kartı sayaca taktım sayaç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım sayacınız 20 yaşını geçtiği için değişmesi faturalı sayaca geçmeniz lazım teknik ekip gönderemeyiz diyor. Yeni sayaç bedeli yatıracakmışım sonra gelip değişim yapacaklarmış. Ben diyorum ki Ben banyoda yarı köpüklü kaldım problemi çözün sonra ne gerekirse yapalım. Sayaç yenilenmeden bir şey yapamayız diyorlar 13 yıl önce abone olduğum sayaç nasıl 20 yaşını geçmiş oluyor? Ben banyo yapamadım cenabet geziyorum günahı Başkent Doğalgaz yöeticilerinin. İnsanlara yapılan bu zulümdür Allah cezanızı verecek

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 19 Ekim 19:27

Değerli Abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski ön ödemeli elektronik sayaçların, Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esasların "Sayaçların değişimi" başlıklı 11 inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "Dağıtım şirketi tarafından müşteri talebi olmaksızın; teknik arıza sebebiyle kullanılamaz durumda olan sayaçlar için 14 (ondört) yılını doldurmuş olmak, diğer hallerde ise 20 (yirmi) yılını doldurmuş olmak kaydıyla; mekanik sayaç ön ödemeli veya mekanik sayaçla ya da ön ödemeli sayaç mekanik veya ön ödemeli sayaçla değiştirilebilir. Bu kapsamda dağıtım şirketi tarafından ilgili müşterilerden sayaç ve sayaç değişim bedeli alınmaz" hükmüne uygun olarak mekanik sayaçlarla değişimi sağlanmaktadır. Abonelik işlemlerinizi Başkentgaz Mobil uygulaması üzerinden güvence bedeli ödemesi ile işlem yaptırabilirsiniz 2020 yılı müşteri hizmetleri tarife yönetmeliğine göre; Kombi +ocak depozito bedeli 599.33 TL. Şofben + ocak depozito bedeli 91,46TL. Ocak depozito bedeli 31,10 TL‘dir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 15 Ekim 15:29

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler