Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Doğalgaz Kartlı Saat Arızası

1301görüntüleme
Mustafa
Mustafa 11 Eylül 2020 19:24

Ankara Mamak bölgesinde oturmaktayım. Kendime ait lakin kızkardeşimin oturduğu dairemin doğalgaz saatinin ekranı söndü. Saatinizin ömrünün dolduğu tekrar abonelik yapılacağı söylendi. Aboneliğini yaptım, Başkent gazı aradım 24 saat içinde yetkililerin geleceği söylendi, 24 saat geçti gelen olmadı, tekrar aradım yasal süreç 5 gün dediler, Size soruyorum bu Koronavirüs'ün çoğaldığı bir zamanda 5 gün kimin evine gidilir, nerede kalınır. Bu mağduriyetin sorumlusu kimdir. Başka kişilerinde mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz15 Eylül 2020 14:16

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz21 Eylül 2020 11:11

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Mustafa
Mustafa21 Eylül 2020 21:23

Ben mağdur olmuşum, 10 gün geçmiş siz benden, sayaç numarası abonelik numaranızı verin yardımcı olalım gibi oyalayıcı cevaplarla karşılık veriyorsunuz. Tam 10 gün olmuş. Gazım açılmasaydı şimdimi yardımcı olacaktınız. Benim niyetim ben mağdur oldum benim gibi başka mağduriyetler yaşanmasın

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz23 Eylül 2020 22:41

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

1 Yorum

Debbie
Debbie13 Eylül 2020 20:16
 

Aynı sorunu yaşıyorum. Bir haftadır başkentgazin istediklerini yapıyorum ama gaz kullanamıyorum. Hep yanlış yönlendiriyorlar. Her aradiğimmda farklı bir şey söyleniyor. Çünkü ne istediklerini kendileri bile bilmiyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Faturalarım abone olduğumdan beri fazla geliyordu. Bugün başkent gazı aradım ve usulsüz kullanım cezası ödüyorsunuz dedi. Birkaç ay önce doğalgazımı açması için yetkili geldi fakat beceremedi vanası yok bunun dedi site yönetimine söyledim site görevlileri geldi açtı ve kullanmaya başladım 9 aydır ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz 10000456** sözleşme numaralı aboneyim kartlı sayaç vardı 2021 şubat ayında değiştirdiler yanlış okuyor diye hep az okur zaten hiç fazla okumuş şu kadar para geri ödeme çıkmaz bir vatandaşa çıktıysa yazsın neyse dediler ki 225 TL eksik okumuş onu da ödedim faturamıda ödedim kış günü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz insanları mağdur ediyor dogalgaz tesisatımız istenen şekilde olmasına rağmen faturalı kullanıcı olmamızı istiyor kartımızı gaz alımına kapatmış bizim müşteri olarak tercih hakkımız yok mu varsa biz kartlı kullanıcı olmak istiyoruz aradaki farkı faturalandırıyorlar zaten ödüyoruz fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Kartlıdan faturalıya geçtim kartlı sayacımda 100 TL'ye yakin gaz vardı ama pil arızası verdi. Aradım söyledim biz evde yokken sayacı faturalı ile değiştirmişler. Faturayı üstüme aldım kullanmaya devam ettim iki fatura ödedim ama eski sayacıma da yeniden 113 TL lik fatura çıkmış nasıl oluyor. Kartlı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:05

Merhaba iyi çalışmalar 21.05.2021 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından tesisat kontrolü için saat 09 ile 11 arası tesisat kontrolü için randevu aldık. Randevu için tarafıma bilgi verildi ve mesaj olarak 10 ila 15 dakika arası gelip kontrolümüz yapılacak diye mesaj geldi fakat biz evde olmamıza rağm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 22:47

13/06/2021'de saat 21:08'de 4052-Emirler Kiosk'tan nakit yükleme yaptım ancak yükleme başarılı olmadı. Fişte işleminizde hata olmuştur uyarısı aldım. Birleşik ödemenin 0850 252 22 22 numaralı destek hattını 3 Defa aradım, bana bu tür işlemlerde genellikle bakiye yükleniyor evinize gidip yüklemeyi de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01

Başkent Doğalgaz kartlı sayacımda yüklü olan gaz bedelini 3 ayda iade edeceğini söyledi 6 ay oldu hala iade etmedi. Arıyorum hiçbir muhatap bulamıyorum. Kartlı sayacı faturalıya çevirirken 610 TL almasını biliyorlar, iade etmeye gelince 100-150 TL yi 6 ayda iade edemiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 13:51

Ben sıfır Baymak kombi aldım. Ondan sonra evim kentsel dönüşüme girdi ve Baymak kombiyi, en fazla 4 ay kullandım. Ondan sonra evime tekrar geçince, Baymak kombimi taktırdım. Başkent Doğalgaz kombinin, uygunluk belgesi lazımmış,150 TL aradım, Baymak servisi geldiler, gaz bağlanması için kombiyi servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:45

Başkent Doğalgaz'ın malum yaz gelmesi üzerine kasada azalan parasını yine millete yüklenerek ciro çoğaltma yöntemi ; Ön ödemeli kartlı sayacımıza doğalgaz alalım dedik makineye kartı taktığımızda borcunuz vardır diye uyarı verdi meğer adamlar gelmiş 15.04.2021' de tutanak tutmuşlar 06.05.2021' de ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 04:19

Gazmatik'ten gaz aldım eve gittiğimde gaz yüklemedi 400 TL lik aldım makbuz da vermedi ne yapmam lazım şu an mağdurum tatillerde başladı. Sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradım hafta içi arayın dedi. Ben ne yapmam lazım. Bir an önce sorunun çözülmesini bekliyorum gazım yok.