Başkent Doğalgaz Kart Hatası

Mustafa Mustafa 3 yıl önce

15.10.2016.tarihinde gaz almak için gittiğim gazmatik kiosk'unda hatalı kart yazıp kartı iade etti, ama parayı geri vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinde değil Başkent Doğalgaz'da olduğun söylediler. Orayı aradığımda kartı değiştirmem gerektiği söylendi. Niye değiştiriyorum diyorum bir şey diyemiyor, ne hatası varmış kartın yine cevap yok. Madem kart arızalı hata veriyor paramı geri verin. Niye sizde duruyor. Neymiş yeni kart alınca oraya yüklenecek imiş yok bir de yeni karta yüklemeyin tekrar veriyim. 3 yıldır kullandığım ve özenle muhafıza ettiğim kart nasıl oluyor da bir anda hiçbir şey olmadan arızalanıp hata veriyor. Kart değiştirme bedeli var mı diyorum 14-15 TL dediler.Umarım geçerli bir açıklamaları vardır.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Sayın Abonemiz, Söz konusu talebinize ilişkin Kiosk cihazından gaz alımı yaparken yaşadığınız sorunla ilgili 21/10/2016 tarihinde saat 10:14'te konu hakkında bilgi vermek üzere aranılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Söz konusu aboneliğe ait kartınızla Şirketimiz Kartlı Sayaç Servisine başvurmanız halinde mağduriyetiniz giderilecektir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

profile-icon Mustafa 3 yıl önce

Abone no= 100002660396 buradan bilgilerime ulaşabilirsiniz

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili detaylı bilgi ( İletişim-Tesisat - Sayaç –Sözleşme hesap numarası ) iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler