21 Nisan
#11871724

Başkent Doğalgaz Karşısında Şaşırdık Kaldık!

Gaz kaçağı ihbarı ile ekipler bir zaman evime geldiler. Dedik hoş geldiniz. Sayacın orada tesisatta gaz kaçağı var dediler. Tamam dedik. İçeriyi de kontrol edebilir miyiz dediler eve aldık. Sonra kombi altı çelik tesisat değişecek, dörtlü ocak bağlantı hortumu değişecek ve oraya vana takılacak, cama da menfez takılacak dediler. Elime de tamir için firma rehberi verdiler gittiler. Başladım firmaları aramaya fiyat almak için birini aradım 350, birini aradım 320 civarı rakamlar istediler. Sonra birini aradım 220 TL fiyat verdi gel dedim geldi baktı abi buranın işi çokmuş 300 TL'den aşağı olmaz dedi. Mecburuz gazı kesmişler bizde tamam dedik 1 saat sürdü sürmedi işini halletmiş ben o arada camcıya gittim menfezi yaptırmak için.


Pazar günü usta düğüne gidecekmiş kombinin altında çelik tesisat değişti, ocağın arkasına usule uygun olmayan bir vana ve de tesisatta kaçak olan yerlere müdahale etti 300 TL'yi aldı gitti. Sonra ekipleri çağırdım gazı açtırmak için geldiler gazı açtılar yalnız vananın konumunu beğenmediler yerinin değişmesi gerekiyormuş. 14 günlük ihtar verdiler bende usta ile iletişime geçtim durumu arz ettim bir şey olmaz bir daha gelmezler siz onu öyle kullanma devam edin dediler, tamam dedik. 14 gün sonra bunlar tekrar geldi vana kontrolü için durumu izah ettik usta böyle dedi olmaz tekrar 14 gün daha verildi tekrar. Bu Başkent Doğalgaz'ın görevli kıldığı firmaya gittik bu sefer form bıraktılar mı gibi acayip sorulara maruz kaldık. Baktılar raydan artık yavaş yavaş çıkıyoruz geldiler yaptılar.

Ergün Ergün 921 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi26 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin; 22.03.2019 tarihinde BK)-BİNA İÇİ KONTROL ihbarına ekip yönlendirilmiş olup; • KONUT İÇİ TESİSATTA GAZ KAÇAĞI VAR. • OCAKTA GAZ KAÇAĞI VAR. • OCAK FLEKS BAĞLANTIDA GAZ KAÇAĞI VAR. • VENTİLASYONU YOK • YAKICI CİHAZ BAĞLANTILARI UYGUN DEĞİL • SAYAÇ VANASINA KİLİT TAKILARAK KAPATILDI • 24.03.2019 tarihinde (MK)-Müşavir Kontrol ihbarına ekip yönlendirilmiş olup; • KONUT İÇİ TESİSATTA GAZ KAÇAĞI YOK. • SAYAÇ VANASI KİLİT SÖKÜLEREK AÇILDI • VENTİLASYON VAR AÇIK • SERTİFİKALI FİRMA TADİLAT FORMU GÖRÜLDÜ. • YAKICI CİHAZ BAĞLANTILARI UYGUN DEĞİL • ABONEYE 14 GÜN SÜRE VERİLDİ. 10.04.2019 tarihinde (MK)-Müşavir Kontrol ihbarına ekip yönlendirilmiş olup; • YAKICI CİHAZ BAĞLANTILARI UYGUN DEĞİL • ABONEYE 14 GÜN SÜRE VERİLDİ. 22.04.2019 tarihinde (MK)-Müşavir Kontrol ihbarına ekip yönlendirilmiş olup; • SAYAÇ VANASI KİLİT SÖKÜLEREK AÇILDI • KONUT İÇİ TESİSATTA GAZ KAÇAĞI YOK. • VENTİLASYON VAR AÇIK • SERTİFİKALI FİRMA TADİLAT FORMU GÖRÜLDÜ. • YAKICI CİHAZ BAĞLANTILARI UYGUN Belirtilen tarihlerde yapılan işlemlere dair durum tespitleri paylaşılmış ve gaz arzı sağlanmıştır. Şikayete istinaden bahsi geçen firma ile ilgili durum değerlendirmeye alınmıştır. 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu’nun “Yapım ve Hizmet Faaliyetleri” başlıklı 5’inci maddesinin birinci fıkrasında “Doğal gazla ilgili herhangi bir yapım ve hizmet faaliyeti, sertifika sahibi olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilemez.” hükmü yer almaktadır. Doğal Gaz Piyasası İç Tesisat Yönetmeliği madde 6 da ise “Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir.” denilmektedir. Bu bağlamda; doğal gaz tesisatının projelendirilmesi, yapım, bakım ve onarımı bağımsız bölüm maliki, binanın veya tesisin sahibi ya da bunların yetkili temsilcileri tarafından sertifika sahiplerine yaptırılır ve bu işlemler için sertifikalı firmalar tarafından talep edilen bedeller ise serbest piyasa şartlarında belirlenmektedir. Bu kapsamda doğal gaz iç tesisatlarına yönelik kaçak, onarım, yenileme bedellerinin belirlenmesinde Şirketimiz konuya taraf olmamakta olup ilgili bedel sertifikalı firma ile müşteri arasında yapılan anlaşma şartları ile belirlenmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi22 Nisan

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu (100000057996 ) ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Ergün21 Nisan

    Gazı keserek bir kere bizi mahkum ve de bu listede vermiş olduğunuz firmalara mecbur kılıyorsunuz. O zaman bu firmalarada yapılacak olan işler karşısında da fiyat vermeniz gerekmez mi örneğin vana takma 50 TL gibi bundan fazlasını alamazsın gibi Ben vatandaşlık görevimi yapmışım yetkili kıldığınız firmalara durumu iletmişim onlar işini eksik vede usule uygun yapmışsa hala neden bedelini ben ödüyorum. Hala ihtarı yiyen ben oluyorum. Tüketiciyi koruyun ve de işinizi düzgün yapın.

Ziyaretçi Yorumları