22 Eylül
#12648982

Başkent Doğalgaz Kaçak Sorunu

Başkent Doğalgaz aboneliğimi başlattım ve doğalgazımı kontrole gelen kişi kaçak var tamir ettirin açamam gazınızı dedi gitti. Nerede kaçak var söylemedi. Benden önce 4 yıl oturan adam hiç-bir sorun yaşamadığını belirtti. Adam boşalttıktan iki gün sonra ben yerleştim eve. Durduk yere nerede kaçak olur açıklayın bana. Tesisatımın tekrar kontrol edilmesini istiyorum. Öyle kaçak var deyip gitmek olmaz. Söylesin açıklasın neredeymiş kaçak. İki gün önce yoktu da bir anda nereden çıktı kaçak. 05079**71 lütfen ilginenin mağdurum bir haftadır gaz kullanamıyorum.

Resul Resul 931 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Resul'un Teşekkür Mesajı04 Ekim

    Sorunum giderildi. Yanlış anlaşılma olmuş. Benim herhangi bir talebim yok... Şikayetimi geri çekiyorum. Teşekkür ederim

  • Resul27 Eylül

    Peki sürecin devamını da ben yazayım... Sizin iş bilmeyen elemanınız sızıntı var dedi bende tamam baktıracağım dedim ve sizden yetki belgesi almış bir firmadan usta talep ettim. Usta baktı kaçak yok dedi ve sızdırmazlık test kağıdı verdi 150 TL para aldı benden. Sizden gelen ekip 'te baktı kaçak yok dedi. Bu nasıl iştir. Hakem Heyeti'ne gideceğim hakkımı arayacağım. Belgelerim elimde 150 TL yi boşuna sızıntı olmamasına rağmen elemanınızın keyfi kararından dolayı verdim.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi24 Eylül

    Değerli Müşterimiz; 10397508 tüketim noktasına ait 18/09/2019 tarihinde 100004038849 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki aboneliklerde, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. Bordro sözleşme esnasında tesisat kontrolünün yapılacağı bilgilendirmesi yapılmış ve tarafınıza kontrol randevu bilgilendirme SMS sisteme kayıtlı cep telefonunuza atılmıştır. 19/09/2019 tarihinde adresinizde yapılması planlanan tesisat kontrolü adreste bulunulmaması sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız durdurulmuştur. 21/09/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontörlü DOĞALGAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 24/09/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü olumlu olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi22 Eylül

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler