Başkent Doğalgaz Haksız Yere Usulsüzlük Bedeli

Selcen Selcen04 Temmuz 18:24

25.06.2020 tarihinde 599 TL ödeyerek abone oldum. Sayaç tesisat kontörlü olacak deyip gaz saatine mühür konuldu. Kontrol sonrası bizden istenilen ocak bağlantısı yapılması için çalışmış oldukları yetkili servise sırf rapor vermesi için ve bir tek ocak bağlantısı için ekstra 250 TL ödedim. Tesisatı bağlamak için gelen servis gaz sızıntı kontrolü yapmak için gaz vanası açtı normal olarak ve kontrolü yaptı raporunu yazdı herhangi bir sorun olmadığı için gaz vanası açık kaldı. Sonuçta abone olmuşum VR istenileni yapmışım tekrar randevu alıp kontrole gelmelerinin keyiflerini beklemek için evimde gazsız kalmam mümkün değil. Herhangi bir sorunu olmayan gazımı kullandığım için bana 80 TL usulsüzlük bedeli çıkardılar üstüne bir de bir haftalık gaz faturası çıkardılar 105 TL toplam. Ben usulsuz hiçbir şey yapmadım kaçak gaz kullanmadım 599 TL güvence bedeli ödediğim gazımı kullandım. Bana gelen usulsuzluk adı altında yazılan haksız miktarı ödemek istemiyorum buna itiraz ediyorum. Yeterince haksız kazanç elde ettiniz benden daha da ödemek istemiyorum parayı sokakta bulmuyoruz. Usulsuzluk bedeline itiraz ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 10 Temmuz 11:32

Değerli Abonemiz; 11631928 tüketim noktasına ait 24/06/2020 tarihinde Kuşcağız Mahallesi Bayramiç Caddesi No:5/4 Keçiören adresinize 100004285112 sözleşme numaralı abonelik işlemleri adınıza yapılmıştır. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesinde "İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır." hükmü gereğince doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonrası tesisat kontrolü yapılmaktadır. 26/06/2020 tarihinde söz konusu adresinizde bildirilen zamanda yapılan tesisat kontrolü “doğal gaz sızdırmazlık testi olumsuz, menfez olmalı” ret sebepleri ile olumsuz olarak sonuçlanmış doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. (Sayaç Endeksi 561 m3) 02/07/2020 tarihinde söz konusu adresinizde bildirilen zamanda yapılan tesisat kontrolü olumlu olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanmıştır. (Sayaç Endeksi 564 m3) Tesisat onayı gerçekleşmeden doğal gaz kullanımı olması nedeniyle; Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 53 üncü maddesi gereğince faturanıza usulsüz doğal gaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 07 Temmuz 09:57

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler