11 Ocak
#11435881

Başkent Doğalgaz Haksız Gaz Kesintisi!

100002086**** numaraabonesiyim. 10.01.2019 tarihinde 1 fatura yatmamış diye 15 gün geçti diye şu karda kışta evde çocuk mu var diye düşünmeden gazımızı saat 14:00'te kesilmiştir. Aynı saat içinde ödeme yapıldığı halde bir gün sonra saat 14:00 açmaya geliyorlar, gece kışın donmayalım diye gazı kullandık, bana usulsüzlükten 90 TL ceza kesmişler. Bu ne insanlığa ne de müslümanlığa sığar diye düşünüyorum. Zaten esnaflık yapıyoruz iş güç yok bir de böyle baskı olursa insanın çıldırması normal değil mi bilmiyorum. Yetkili arkadaşları sağduyulu olmaya çağırıyorum.

Muttalip Muttalip 1.483 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz; Söz konusu talebinize ilişkin, 24.12.2018 son ödeme tarihi olan faturanız ödenmediğinden dolayı 05.01.2019 tarihinde ihbarname bırakılmış olarak görünmektedir ve bu sebepten 10.01.2019 tarihinde mühürlenmiştir. Saat 16:18 de ödeme sistemlerimize düşmüş ve 11.01.2019 tarihinde saat 14.53 de gaz arzınız sağlanmış olarak görünmektedir. Müşteriye yeniden doğal gaz verilmesi Madde 45 -Doğal gazı kesilen müşterinin, yükümlülüklerini yerine getirmesi ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, 44 üncü maddenin birinci fıkrasının (c) ve (e) bentleri hariç müşteriye en geç 24 saat içinde yeniden doğal gaz verilir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi11 Ocak

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler