Başkent Doğalgaz Habersiz Gaz Kesilmesi
937görüntülemeMüşteri hizmetlerini aradım ihbarname geldi diyorlar. Tamam ben yalan söylüyorum siz hep doğrusunuz zaten. Gelse haberim olsa zaten kesilmesinimi beklerim ona göre bir yolunu bulurdum. Mağdur ettiniz bizi. Kesmek için sabahtan geliyorsunuz artık bir zahmet gelin açın gazı madem yönetmenliğe uymuyorsunuz açmak içinde uymayın bir an önce açın gazı 24 saat içinde açılacak demeyin.
Ne olduki işlemimiz sonuçlandı. Beni arayıp Bilgi veren olmadı
Numaralı aboneliğimin 2 adet borcu var bunu biliyorum 78 lira ve 88 lira ve bugün gazım borcumdan dolayı kesildi. Ama adresime herhangi bir ihbarname gelmedi ve herhangi bir bildirim yapılmadı kesileceğine dair tamam SMS olarak borcunuzu ödeyin mesajı geldi ama kesileceğine dair bir bilgi gelmedi ve sizin yönetmeliğinize uymadınız. "Madde 44-Hizmetin durdurulması b) bendine göre Müşterinin; ödenmemiş faturalarına esas tüketim miktarının 50 m³’ü geçmesi halinde, faturanın son ödeme tarihinden itibaren on beş gün içerisinde ödenmemesi halinde fatura borcundan dolayı doğal gaz kesintisi yapılacağının en az üç gün önceden bir tanesi adrese ihbarname olmak kaydıyla kısa mesaj, telefon, e-posta, ihbarname, fatura altında bildirim vb... Yöntemlerden de en az ikisi yoluyla haber verilmek suretiyle, gaz kesme işlemi yapılmaktadır" burda yazan sizin yönetmeliğiniz ve buna niye uymadınız. Niye önceden haber vermeden doğalgaz kesintisi yapıyorsunuz. Ne yazıyor burada en az ikisi yoluyla haber vermek suretiyle gaz kesme işlemi yapılır. Siz hiç haber vermediniz.