25 Mart
#11761184

Başkent Doğalgaz Gazı Hemen Kapatıyor Ama Açarken Oyalıyor

2 yıldır kullandığım doğal gaza bir mesaj geldi, kontrol edilecektir diye. Ekipler akşam saat 5 civarı geldiler. Birkaç eksik var deyip gazı kestiler. Ben anlaşmalı oldukları bir tesisatçı çağırdım. Akşam akşam alelacele işlemleri yaptırdım. Şimdi arıyorum gazı açın diye ve aldığım cevap siz 5 'ten sonra kayıt oluşturmuşsunuz, gazınız yarın akşam saat 5 'ten sonra randevu mesaj gelecek. Bir ertesi gün gazınız açılacak. Yanı 48 saat gaz verilmeyecek denmekte. Kimse evde kim var, çocuk mu var, hasta mı var diye soran yok. Isınma dahil hiçbir şey kullanılmıyor. Süre 2 gün. Konu ile ilgilenilmesini istiyorum.

Arif Arif 1.131 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi27 Mart

    Değerli Müşterimiz, Söz konusu talebinize ilişkin 10504231 tüketim noktasına ait 06/02/2017 tarihinde 100003270691 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Sonraki yapılan abonelik işlemlerinde , Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 38 inci maddesi ‘‘İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ hükmü gereğince, doğal gaz kullanım sözleşmesi imzalanmasından sonra tesisat kontrolü yapılmaktadır. 08/02/2017 tarihinde adresinize bildirilen zamanda yapılan tesisat kontrolünde HAVALANDIRMA MENFEZI YOK ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve süre verilmiştir. Eksikleri giderildiğine dair tesisat kontrolü için talepte bulunulmamıştır. 25/03/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolünde KÜRESEL VANA VE ESNEK FLEKS OLMALI,HAVALANDIRMA MENFEZI YOK,TEST NIPELI SAYAÇ SONRASI OLMALI ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız durdurulmuştur. 25/03/2019 tarihindeki randevu talebinize istinaden 27/03/2019 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Bilgilerinize Sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ Talep, öneri ve şikâyetleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizlere ulaşabilirsiniz. BAŞKENT DOĞALGAZ DAĞITIM GAYRİMENKUL YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş Çağrı Merkezi : 0 850 222 6 429 E-mail : [email protected] Web : www.baskentdogalgaz.com.tr

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi26 Mart

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları