28 Şubat
#11650884

Başkent Doğalgaz Gaz Kullanım Açılması

28.02.2019 tarihi sabah 08:00 civarında evimde faturadan dolayı gaz kesintisi, uygulanmıştır. Evde 2 aylık küçük bebek var ve bu durumdan mesaj yolu ile haberdar oluyorum. 455 TL tutarında ki ödenmemiş faturamı saat 08:40 sularında ödedim ve hala gaz kullanıma açılmadı. Başkent gaz'in bir fatura ödenmediği durumda kış günü gaz kullanımını durdurması doğru değil. Sabahın erken saatlerinde ses seda olmadan kesinti yapmak nedir? Sanki milyar milyar borcumuz var. Eğer vatandaşın bir faturasını 15 gün idare edemiyorsanız diyecek bir şey bulamıyorum. Bir önce kullanıma açılmasını istiyorum.

Burak Burak 2.887 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi01 Mart

    Değerli Müşterimiz; Söz konusu talebinize ilişkin 12.02.2019 son ödeme tarihli faturanız ödenmediğinden dolayı 22.02.2019 tarihinde ihbarname bırakılmış ve ödemenin ardından 28.02.2019 tarihinde mühürlenmiştir. 28.02.2019 tarihinde ödeme işleminin ardından dolayı gaz arzınız aynı gün içerisinde sağlanmıştır. Müşteri hizmetleri yönetmeliği ,Madde 45-Müşteriye yeniden doğal gaz verilmesi Doğal gazı kesilen müşterinin, yükümlülüklerini yerine getirmesi ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, 44 üncü maddenin birinci fıkrasının (c) ve (e) bentleri hariç müşteriye en geç 24 saat içinde yeniden doğal gaz verilir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Burak28 Şubat

    Herhangi bir incelemeye gerek yok. Fatura ödemesi yapıldı. Ama hala kullanım sağlayamıyoruz. Evde küçük çocuk var bir an önce açılması gerek.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi28 Şubat

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler