Başkent Doğalgaz Fatura Ücreti Sayaçtan Kaynaklı Yüksek Geliyor Olabilir!

İsmail İsmail1 yıl önce

40 ile 45 derece arasında ısı ile kullandığım doğal gaz aboneliğime 22.01.2019 tarihli faturada 522 TL olarak ücretlendirilmiştir. Kombi, tesisat ve petekler yenidir. Fakat sayaç cihazı eskidir. Bu minvalde sayaç cihazında ya da tesisatta bir kaçak olabileceğini düşünüyorum. Firmanın gerekli kontrolleri yapması ve sayaç cihazını değiştirerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 1 yıl önce

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 25/01/2019 tarihli kontrolde sayaç ve çevresinde gaz kaçağına rastlanmamıştır. Başvurunuzda belirtilen 100003747643 sözleşme numaralı aboneliğinizde takılı bulunan 05830005 seri numaralı sayacın muayene edilebilmesi için, Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin sayaçların kontrol edilmesi başlıklı 43. Maddesi ‘‘Sayaçların arızalanması veya ölçme hassasiyetinden şüphe edilmesi halinde müşteri sayacın muayenesini talep edebilir. Bu talep, dağıtım şirketi tarafından 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar kanunu çerçevesinde yapılır. Müşterinin haklı olduğu durumlarda muayene bedeli dağıtım şirketi tarafından ödenir.’’ hükmü ve 3516 sayılı Ölçüler ve Ayarlar Kanununun 11 nci maddesi, mevzuatın ikinci bölüm Muayene Damgalama ve Yasaklar 9/d maddesi gereği Şirketimiz, Sayaç Hizmetleri Müdürlüğü, Şikayetli Muayene Servisine şahsen müracaat etmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 1 yıl önce

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler