16 Ekim
#12794065

Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu

1 ay önce Başkent Doğalgaz tarafından abonelik ev sahibine ait olduğu İçin gazımız kesilmiştir. Bunun üzerine 542 TL para ödeyerek aboneliği üzerimize aldık. Gelip eski ön ödemeli sayacı söküp yerine yeni faturalı sayacı taktılar. Fakat bizim ön ödemeli sayaç içinde yaklaşık 100 TL ‘ lik gazımız vardı. Değişim esnasında içindeki gazın ne olacağını sorduğumda faturadan düşüneceğini söylediler. Ama yeni fatura döneminde faturayı kesmişler ve 5 TL fatura gelmiş. Merak ettiğim bana vaat edilen faturadan düşürülecek sözü nerede kaldı acaba? Ben bu faturayı ödemek zorunda mıyım? Ön ödemeli sayaç içine yüklediğimiz 100 TL'yi bize iade edin o halde!

Hande Hande 2.712 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi18 Ekim

    Sayın Abonemiz; Elektrik ve su abonelik belgesi ve adresini ne zaman taşıdığınızı gösterir adres beyanlı nüfus kayıt örneği ile genel merkezimize Kızılırmak Mah. ufuk üniversitesi Cad. no:13 başvuru yapmanız halinde inceleme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Hande17 Ekim

    Nasıl önceki aboneye aktarılıyor? Önceki aboneyle görüştüm aktarılan bir durum söz konusu değildir. Ben ön ödemeli sayaç içindeki 100 TL’ lik gazım o sayaçla beraber yok oldu gitti resmen. Yeni fatura döneminden düşürüleceği ile ilgili yaşadığımız sitedeki her aboneye bu sözü verip tekrar fatura kesiyorsunuz! Ben yeni gelecek faturamda tl değeri görmek istemiyorum. 100 TL mizi sokağa attık resmen. Bu mağduriyet için ben başvuru yapamam merkez binanıza siz abone numarasından ön ödemeli sayaçta kaç metreküp gaz varsa yeni fatura döneminden kesiniz.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi17 Ekim

    Sayın Abonemiz; 10271083 numaralı tesisatın iadesi aktarım işlemlerinde önceki aboneye oluşmuştur. Elektrik ve su abonelik belgesi ve adresini ne zaman taşıdığınızı gösterir adres beyanlı nüfus kayıt örneği ile genel merkezimize Kızılırmak Mah. ufuk üniversitesi Cad. no:13 başvuru yapmanız halinde inceleme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi16 Ekim

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları