24 Ocak
Yorum Yap
#11493150

Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Aralık 22 de evimde yangın çıktı elektrik ve gaz kesildi. Yaklaşık 15 gün başkasının evinde kaldım ve Ocak 4'de son kontrol işlem formu var elimde. Şimdi soruyorum nasıl olur da 15 gün boyunca gaz olmadığı halde 26.12 2018'den 24.01.2019 tarihine kadar nasıl 195 m³ gaz harcamış ve 271 lira yakmış oluyorum? El insaf ya sadece 15 gün yakmış oluyorum nasıl o para geliyor bana nasıl? Sizi her neresi olursa olsun şikayet edeceğim önce Tüketici Hakları'na başvurmakla başlayacağım.

Meltem Meltem 934 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi04 Şubat

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin, Adresinizde yapılan saha kontrolünde sayacınızın doğru okunduğu tespit edilmiştir. Faturalandırma işleminde herhangi bir hata bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Meltem02 Şubat

    Nasıl yani 7 M³ mü yakmış oluyorum son endeksine göre 271 lira yakmış olmam imkansız. Peşini bırakmayıp sıkı takipçisi olacağım bu işin

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi25 Ocak

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin Bahse konu olan aboneliğinizle ilgili yapılan incelemede sayacınızın 24.01.2019 tarihinde “707” son endeksi ile okunduğu ve 25.01.2019 tarihinde adresinizde yapılan saha kontrolünde sayacınızın son endeksinin “714” olduğu görülmektedir. Okuma işleminizde herhangi bir hata olmadığı tespit edilmiştir. Sayacınızın fazla sarfiyat yaptığını düşünüyorsanız sayacın muayene edilebilmesi için Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO A.Ş. Sayaç Hizmetleri Müdürlüğü’ne bağlı Şikayetli Muayene Servisine gelerek dilekçe verilmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi24 Ocak

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları