Başkent Doğalgaz Evin Sayacı Eski Olduğu Söylenilerek Haber Verilmeden Kapatıldı.

Yunus Yunus11 Temmuz 20:23

1) Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş.'ye ait 9604**73 numaralı Kartlı Doğalgaz sayacı 11 Temmuz 2020 tarihinde saat 17:00 sularında haber verilmeden kapatılmıştır. 2) Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş'yi aradım. Şirket bana eşim Aysun koçak üstüne abonelik numarası bulunan sayacın 24 yıllık olduğu söyleyerek, tarihinin geçmiş olduğunu bu yüzden kapatıldığını bildirdiler. 3) Ben de kendilerine binanın 16 yıllık olduğunu ve neden böyle bir sayaç takıldığını sormama rağmen kendileri "Sayaç eski olabilir." dediler. Yeniden abonelik açılmasını ve ilave güvence bedeli olarak 593 TL ödenmesi gerektiğini bildirdiler. 4) Şahsım tarafımdan kendilerine getirilen itiraz, söz konusu firmanın herhangi bir uyarı veya ibraz göndermeden evimizin doğalgaz sayacını kapatması yönündeydi. 5) Söz konusu tarih hafta sonu olduğundan ve letmenin kapalı olmasından kaynaklı, evin içinde yaşayan bireyler olarak mağduriyetimizi dile getiriyorum. Firma tarafıma sayacın 5 ila 10 iş günü arasında yeniden değiştirebileceğini söyledi. 6) İlave olarak belirtmek isterim isterim ki böyle bir ücretin ödenmesinin uygun olacağını düşünmüyorum. İvedilikle doğalgaz sayacımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim numarası: 0505*****44 Arz ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yunus 2 hafta önce

11.07.2020 tarihinde eve gelip bildirim bırakıldığını beyan etmişsiniz ancak ben ve ailem o tarihte gün boyunca evde misafir ağırlamak dolayısıyla ayrılmadık. Gazın birden kesilmesi neticesinde olayın farkına vardık. Bu cevabınızı hoş görmüyorum. EPDK'ye şikayetimi ulaştırdım. Saygılarımla

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 14 Temmuz 10:52

Değerli Abonemiz, 10360207 tesisat numaralı adreste bağlı olan 96048673 seri numaralı sayaç GÖRÜNTÜ YOK arızası nedeni ile 11/07/2020 tarihinde adrese sayaç değişimi ile alakalı bildirim bırakılmış olup geri dönüş olmadığından sayaç arızası nedeni ile fesih işlemi yapılmıştır. 10360207 tesisat numaralı adrese mekanik sayaç için işlem başlatılmış olup sayaç değişimi yapılmıştır. Mekanik sayaç aboneliğe ilişkin alınan güvence bedeli, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 39 uncu maddesinde yer alan "Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli alabilir." hükmü gereği ve 06/12/2018 tarih ve 8229 sayılı Kurul Kararı doğrultusunda tahsil edilmekte olup, doğal gaz aboneliği sona erdirildiği takdirde TÜFE ile güncellenerek abonelerimize iade edilmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 13 Temmuz 14:45

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler