sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz Eski Abonenin Sayaç Hatası Bana Fatura Edildi

Özcan Özcan17 Nisan 06:48

Ankara Pursaklar da 100004205786 tesisat numaralı faturalı doğalgaz abonesiyim. 3 ay önce evi alıp Eve taşındım ve faturalı abone oldum. Bu ay faturamı ödedim, iki gün sonra Başkent Doğalgaz tarafından aranıp ön ödemeli sayacımın hatalı ölçüm yaptığını oradan doğan farkın bana fatura edildiğini söylediler. Benim sayacım on ödemeli değil faturalı bir yanlışlık var diye bende müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı sordum. Bana on ödemeli sayacın hatalı ölçüm yaptığını bunun farkının fatura edildiğini söylediler. 

Bende benim sayacım on ödemeli değil faturalı bu nasıl oluyor dedim. Müşteri temsilcisi de benden önceki abonenin ön ödemeli sayaç kullandığını tesisat numarası benim evim olduğu için bana fatura edilmiş. Ben evi alalı 3 ay oldu faturalı sayaç takıldı. Ev aldığım adamın kullandığı hatalı doğalgazı bana neden fatura ediyorsunuz. Eski abone on ödemeli sayaç kullanmış 3 ay önce de aboneliğini kapatmış özman neden bakmadınız. Müşteri temsilcisi bana bunu merkeze giderek ispat etmemi istedi. Ben bu salgın döneminde ise korkarak gidiyorum. Neden eski abonenin ön ödemeli sayacın hatasını bana fatura ediyorsunuz. Faturayı ödemeyeceğim EPDK ve CİMER'e başvuru yapacağım. Sonuç alamazsam hukuki yollara başvuracağım haksız kazanç sağlıyorsunuz.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Özcan 06 Mayıs 20:44

Fatura etmişiniz bana. Daha aldığınız ve kullandığınız gaz miktarı diye yazmısşsiniz ben faturalı kullanıyorum nasıl oluyor bu yani gazı ön ödemeli almıyorum. Benden önceki ev sahibinin kullandığı kartlı ön ödemeli saatin arızasını bana borcunu odetiyorsunuz. Adamı arıyorum ben aboneliğimi kapattiriken borç falan çıkmadı ben ödemem diyor. Adamda hakli. Faturalı saate ön ödemelinin borcunu yansituyosunuz şikayete devam. Edeceğim CİMER ve EPDK ya buradanda sonuç alamasam avukat la konuşup mahkemeye taşıyacağım ben enayi değilim

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 27 Nisan 10:15

Değerli Abonemiz; Toplam aldığınız ve kullandığınız gaz miktarı arasında hesaplama yapılmış olup borç tahakkuk etmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 21 Nisan 00:58

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler