13 Kasım 2018
#11145398

Başkent Doğalgaz Eksi Tüketim!

Doğalgaz sayacımda akşam bir şey yokken sabah baktığımda ekranda hiç görüntü olmadığını fark ettim. Sayacıma aşağı yukarı her giriş çıkışta gözüm çarpar. Hemen arıza bildirimi için Başkent Doğalgaz'ı aradım. Ekip geldi ve sayaç eski sayaç faturalıyla değiştirilmesi lazım dedi. İşlemleri başlattım ve 3 4 gün içerisinde yeni sayaç takıldı. İlk iki ay normal fatura geldi. 3. ayda eski sayaçla ilgili eksi tüketim adı altında 1217 TL fatura yazılmış. Bu borcu harcamadığım bir gaz için ödemek zorunda mıyım ne yapmalıyım? Tam da kışın başlangıcında neye göre eksi tüketim çıkarıldı. Benim aldığım gaz da belli kullanımım da. Bu konuda çözüm bekliyorum şikayetçiyim.

Hüseyin Hüseyin 1.485 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi16 Kasım 2018

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 16.11.2018 tarihinde şirketimize yaptığınız başvuru üzerine hesaplama hakkında detaylı bilgi verilmiş ve taksitlendirme işleminiz yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Hüseyin16 Kasım 2018

    Bu sayaçtaki ölçüm neticesinde bir borç çıkarmışsınız ancak. Sayaç takılalı 15 sene olmuş ve kaç kere ev sahibi ya da kiracı el değiştirmiş. Benim tek suçum bu arızanın olduğunun tespitinin ben kiracıyken olmuş olması. Hiçbir eski kiracı bu borca ortak olmuyor ben 1 yıldır burada kiracıyım ve bir yılda 3+1 evde orta katta ılık ya da soğuğayakın geçirdiğim bir kış için 3000 TL'ye yakın bir gaz ödemesi yapmış oluyorum yani bunun 1097 TL sini kullanmadan ben ödüyorum. Bu eksik kullanım hangi yıllarda yapılmış bunun tespit edilmesini istiyorum. Konu kapanmamıştır. Mesajı okuyan ilgililerden de yardım istiyorum.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi16 Kasım 2018

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 100003722238 sözleşme hesap numaralı abonelikte takılı bulunan 22602829 numaralı sayacın “görüntü yok gaz geçişi var” arızası nedeniyle değiştirildiği, Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü’nün incelemesi sonucunda, sayacın arızasının ekteki Sayaç Muayene Raporu ile doğrulandığı anlaşılmıştır. Yapılan incelemede sayacın içindeki mekanik numaratör okunabilmiş ve net tüketimi gösteren 16.740,000 m³ tüketim endeks bilgisi alınabilmiştir. Buna göre; Toplam Alınan Gaz Miktarı : 15.889,379 m³ Toplam Kullanılan Gaz miktarı (Mekanik endeks) : 16.740,000 m³ Aradaki Fark(-) : - 850,621 m³ olduğundan 1.097,00 TL tutarlı borç tahakkuk ettirilmiştir. Oluşan bu borç tutarı kullanılan net tüketimi göstermekte olup ödenmesi gerekmektedir. Bahse konu fatura ektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Hüseyin15 Kasım 2018

    Tarafınızdan dönüş oldu ancak sorun hala aynı devam ediyor. Bana problemi çözeceğiniz ve benden kaynaklı olmafığını söyleyeceğinize ev sahibi ya da eski kiracıdan bu borcu tahsil etmemi söylüyorsunuz. Eski kiracı da beni ilgilendirmez diyor ev sahibi de. Sorum şu. Bu borç benden önceki dönemden ise şu anda çıkarılan fatura daki metreküp fiyatı hangi döneme göre hesaplandı. Eksik tüketimdeki gazın metreküpünü kaç tl den hesapladınız. Şu anda metreküpü neredeyse 1.5 TL bundan bir sene iki sene önce 1 TL bile değildi.

  • Hüseyin15 Kasım 2018

    Tarafınızdan dönüş oldu ancak sorun hala aynı devam ediyor. Bana problemi çözeceğiniz ve benden kaynaklı olmafığını söyleyeceğinize ev sahibi ya da eski kiracıdan bu borcu tahsil etmemi söylüyorsunuz. Eski kiracı da beni ilgilendirmez diyor ev sahibi de. Sorum şu. Bu borç benden önceki dönemden ise şu anda çıkarılan fatura daki metreküp fiyatı hangi döneme göre hesaplandı. Eksik tüketimdeki gazın metreküpünü kaç tl den hesapladınız. Şu anda metreküpü neredeyse 1.5 TL bundan bir sene iki sene önce 1 TL bile değildi.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi14 Kasım 2018

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler