Başkent Doğalgaz Doğalgaz Randevusu Vermiyorlar!

Emre Emre16 Ağustos 00:30

0780**75 sayaç no lu abonesiyim. Şehir dışından 10 Ağustos 2020 pazartesi taşındım ve salı sabahı abonelik başvurusu yaptım. Üç gün sonra Perşembe tesisat kontrole geldikten sonra Ocak bağlantısında sorun çıktığı için verdikleri listeden sertifikalı bir tesisatçı çağırıp yaptırdım ve hemen o gün tekrar randevu talep ettim. Dört gündür her gün arayıp tekrar aciliyet bildiriyorum ve hala randevu bile vermediler. Bu kurumda çalışanların özverisizliği vurdumduymazlık ve vicdansızlığı. Bir hafta olacak ve hala evimde doğalgaz yok. Yoğunluksa yeterli sayıda personel alın. Yazıktır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 21 Ağustos 18:39

Değerli Abonemiz; 10449763 tükeitm noktasına ait 11/08/2020 tarihinde 100004341389 sözleşme numaralı abonelik işlemleriniz adınıza yapılmıştır. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 38 inci maddesinde "İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce abonelik sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 5 gün içinde kontrol edilmesinden sonra yapılır. Yapılacak kontrol neticesinde, tesisatın uygun bulunmaması halinde, dağıtım şirketinin önerisi doğrultusunda tesisata ilişkin eksiklikler sertifikalı firmalar tarafından giderilerek tesisat mevzuata uygun hale getirilir. Bu durumda tesisatı uygun hale getiren sertifikalı firma tarafından dağıtım şirketine yapılacak başvurudan sonra tesisat 5 iş günü içinde kontrol edilir ve doğal gaz kullanıma açılır." hükmü bulunmaktadır. 13/08/2020 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü DOĞALGAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır. 17/08/2020 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü DOĞALGAZ SIZDIRMAZLIK TESTI OLUMSUZ ret sebebiyle olumsuz olarak sonuçlanmış ve doğal gaz arzınız sağlanamamıştır 19/08/2020 tarihinde 15:00-17:00 saatleri arasında tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 17 Ağustos 16:32

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler