sta-4-hoverİyi Çözüm

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Açmadılar.

Erhan Erhan19 Haziran 09:20

Sözleşme numaram :1000******15. Yetkili kişi 17.06.2020 tarihinde gelip doğal gazı kontrol edip açacaktı. Yetkili kişi 0546********87 numaralı telefondan arayıp konum bilgisi istedi. Ben de WhatsApp uygulamasından konum bilgisi gönderdim. Yetkili kişi evi bulamadığını söyledi bende telefonda tarif ettim. Yine de evi bulamadı ve kontrol etmeden gitti. 2-3 gün sonra tekrar geleceğini söyleyip telefonu kapattı. Telefonumuz ve internetimiz olmazsa doğal gaz bağlatamıyor muyuz. Yetkili kişinin geleceği saat belli değil akşama kadar boş evde mi bekleyeceğiz. 2 gün oldu ne arayan var ne soran.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Cevaplar

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 23 Haziran 12:48

Değerli Abonemiz; Şikayete istinaden kayıtlarımızda yapılan inceleme sonucunda; ilgili adres için 10/06/2020 tarihinde BURAK ŞAHİN - ABC DOĞALGAZ sertifikalı firması tarafından sunulan projenin 20200000033319 formül numarası ile kayıt edildiği, ilgili firmanın talebi üzerine 17/06/2020 tarihinde gerçekleştirilen tesisat kontrol randevusunun olumsuz sonuçlandığı tespit dilmiştir. Mağduriyetiniz hakkında sertifikalı firma ayrıca bilgilendirilmiş olup ilgili süreciniz Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği İç Tesisat Onayı ve İşletmeye Alınması Madde 37 “İç tesisatların projelendirilmesi ve yapımı, bağımsız bölüm maliki, binanın veya tesisin sahibi ya da bunların yetkili temsilcileri tarafından sertifika sahiplerine yaptırılır… Dağıtım şirketi, yaptırılan iç tesisatı ilgili mevzuat hükümlerine göre, tesisatın kontrol ve onayı için kendisine yapılan müracaat tarihinden itibaren en geç on gün içinde kendi teknik personeline veya iç tesisatı yapan firma dışında kendi adına çalışan sertifika sahiplerine kontrol ve test ettirir ve uygun bulması halinde onaylar. Uygun bulmaması halinde ise, tespit edilen hata ve eksiklikler giderildikten sonra, kontrol ve testlere ilişkin işlemler yeniden yapılır.” hükmü çerçevesinde yürütülecektir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 19 Haziran 17:16

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler