02 Şubat
Yorum Yap
#11531881

Başkent Doğalgaz Çok İlgisiz!

2 gündür doğal gaz kesildi,2 gün önce parasını yatırdım ama 2 gündür doğal gaz açılmadı. Soğukta yatıyoruz çoluk çocuk. Ankara gazi arıyorsun kimse ilgilenmiyor, ne de olsa muhtacız başka yapacak bir şey yok. Telefon gibi değil ki memnun değilim deyip başka operatöre geçeyim. Tek gaz ama kimse ilgilenmiyor. Mağduruz diyoruz ama kimse kulak vermiyor.

Murat Murat 3.800 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi04 Şubat

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin, 14.01.2019 son ödeme tarihli fatura borcunuzdan dolayı 24.01.2019 tarihinde ihbarname bırakılmış ve ödeme gerçekleşmediğinden 30.01.2019 tarihinde mühürlenmiştir. 01.02.2019 tarihinde Ödeme işleminin ardından 02.02.2019 tarihinde doğalgaz arzınız sağlanmıştır. Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Madde 44-Hizmetin durdurulması b) bendine göre Müşterinin; ödenmemiş faturalarına esas tüketim miktarının 50 m³’ü geçmesi halinde, faturanın son ödeme tarihinden itibaren on beş gün içerisinde ödenmemesi halinde fatura borcundan dolayı doğal gaz kesintisi yapılacağının en az üç gün önceden bir tanesi adrese ihbarname olmak kaydıyla kısa mesaj, telefon, e-posta, ihbarname, fatura altında bildirim vb. yöntemlerden de en az ikisi yoluyla haber verilmek suretiyle, gaz kesme işlemi yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi04 Şubat

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları