Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tekin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Doğalgaz Cihaz Değişimi Belirsizliği

6849görüntüleme
Tekin
Tekin 21 Ocak 13:04
Çözüldü Çözüldü
Tekin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Kartlı cihazımın kullanım süresi dolduğundan değişim yapılması gerektiğini söylüyorlar ama yeni cihaz aboneliğini eskisini feshetmeden yapamıyorum tamam anladık yeni abonelik ücreti almak için yapıyorsunuz bunu... Tamam yapın razı olduk bir şekilde ama kışın ortasında inizi nasıl bu kadar kötü yapabiliyorsunuz. Kartım iptal olduğu için doğalgaz yükleyemiyorum yeni başvuruyu da yapamıyorum nasıl çözülecek bir sorun soğukta mı kalacağız!

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz21 Ocak 17:52

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Tekin
Tekin22 Ocak 13:50

Sayacım değişti ancak doğalgaz yok ne zaman aktif olacak?

Tekin
Tekin22 Ocak 14:10

Sorun çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 10:46

07.07.2021 tarihinde gaz almaya Gazmatik'e gittim. Kartı taktım ve karşıma hemen sayacınız 20 yıllık gaz alamazsınız sayaç değişimi notu çıktı. Bu arada 1.45 m3 gazım var. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Gazım yeterli değil bilebilir diye ama nafile değişmesi lazım dedi. Neymiş şubat ayında bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:53

Kartlı sayacımın 20 yılı dolduğu için değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Halbuki benim abonelik tarihi 12.08.2003 daha günü dolmadı. Karta gaz dolumu yapamıyorum. Yeni faturalı sisteme geçiş için 660 TL. Güvence bedeli altında ücret isteniyor. Ben eski aboneyim. Tekrardan neden ücret talep ediliyor....

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 13:04

Doğalgaz sayaç değişimi Bugün Kartlı Sayacım için PTT'den Doğalgaz almak istedim, "Kartınız kapatılmış, Sayacınız 20 yılı doldurduğu için faturalı mekanik sayaçla değiştirmeniz gerekiyor" dediler! Benim sayacım arızalı değil. Neden değiştireyim? Başkent Doğalgaz Müşteri hizmetlerini aradım, "Mobil u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 23:54

Sayaç Abone No: 23775-- Bugün,21.01.2021 tarihinde öğleden sonra doğalgaz çalışanları apartmanı kontrole geldiler. Benim sayıcıma işlem yaparak kombiye ve ocağa giden gazı kestiler. Sayacım 2016 yılında değiştirilmiştir. Şimdiye kadar hiç arıza yapmadı.  Hiç arıza yapmayan sayacı neden değiştireyi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 15:56

Yeni sistemde kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçildi ve 599 TL ödeme yapılarak peki ilk abonelik de kartlı. Sistemde verilen dolar bazında alınan ücret ne oldu oldu acaba hiçbir bilgi verilmiyor ve 599 TL. Ödeme yapılmadan da abonelik yapılmıyor. Böyle bir dönemde 599 gibi para az uz bir para değil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 01:19

Kartlı sayacın arıza yapması nedeniyle 100TL gaz aldığım gazı sayaca yükleyemedim., sayaç mekanik sayaçla değiştirildi ve gaz kullanımını yeni sayaçla yaptık. Daha sonra kontrol için geldiklerinde evde yoktuk. Tekrar kontrol için geldiler 20 gün içinde şofbeninizi hermetikle değiştirin dendi ve bize...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 22:29

30.10.2020 tarihin de sayacımızın kart yüklememeli üzerine yetkili arkadaşlar gelip sayacın bozuk olduğunu kartı değiştirmemiz ( değiştirmekte sorun hallolmaz sayaç bozuk dediler ) ya da mekanik sayaca geçmemiz gerektiğini beyan ettiler. Hafta sonu olduğundan dolayı acil olarak mekanik sayaca geçtik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 21:31

Başkent Doğalgaz insanları faturalı sayaca geçirmek ve güvence bedeli adı altında para almak için elinden geleni yapmaktadır. Bir ay önce ekonomik ömrünü doldurduğu gerekçesi ile değiştirilmesi ve yeniden abone olunması için ihbar yazısı kapımıza bırakıldı. Hem de sayaçta hiçbir şey yokken ve çalışı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 10:54

23991004 Sayaç numaralı abonenizim, kartlı sayacımın 14 yılı doldurduğu için yeniden ücret ödenerek ve yeni abonelik yapılarak faturalı sayaca geçilmesi istenmektedir. Ben sayacımın pil değişimi yapılarak kullanıma devam etmek istiyorum bu konuda acil dönüş bekliyorum ş... Telefonum ve mail adresim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 08:04

Kullanmakta olduğum kartlı sayaç en başta pil az sonrada pil son dedi birkaç gün sonrada pil bitti ve ekran tamamen gitti. Şimdi de müşteri temsilcisini aradım "efendim sayacınız eski olduğu için pil değişimi olmamaktadır sayacınızın değişmesi gerek" diyorlar Su saati kartlı bindiğimiz araba 40 yıll...

  • profile
1 Destekçi