05 Mart
#11672471

Başkent Doğalgaz Boru Bağlama Ücret Talebi!

04.03.19 tarihinde doğalgaz abonesi oldum. Bugün sabah taşındığım eve doğalgaz kontrolü için danışman E** Y** gitmiştir. Kontrollerinin ardından ‘cihaz tesisata bağlı değildir’ ibaresi yazılı bir kağıt ve telefon numaramı vererek evden ayrılmıştır. Çalıştığım için bu olaylara vakıf olamadım ben, ev halkı beni beni bilgilendirip verilen numarayı vermiştir. Şirketin ismini bilmiyorum, konuştuğum kadın sonuca anlam veremeyip kombi proje çiziminden bahsetti. Kendisi ile 5 kere görüşme sağladım, ardından Başkent Doğalgaz Müşteri Hizmetleri ile görüştüm.


Yarım saat uğraşın ardından cihaz olarak adledilen nesnenin ocak olduğunu öğrenmiş bulunduk, teşekkürler! 4 göz prensibi, kaşe ve onaylı bir belge için toplamda 150 TL’lik bir ocak bağlantı ücreti istendi doğal gaza kavuşabilmem için. Ne zamandan beri bu işlem yapılmaktadır? Ev sahibiyim, kendi evime dahil böyle bir uygulama yapılmadığı gibi kiracılık süreçlerimin hiçbirinde de böyle bir işlem uygulanmamıştır. 2 tane boru bağlantısı için 150 TL az değil mi sevgili Başkent Doğalgaz? İlk defa doğal gaza bugün kavuşmayacaktık, ne yerine koyuyorsunuz insanları? Eğer bir uygulama varsa evrensel olmalı. Konu ile ilgili geri dönüş rica ediyorum.

Fatma Fatma 2.314 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi13 Mart

    Değerli Müşterimiz; Söz konusu talebinize ilişkin 11214559 tüketim noktasına ait şikayetinize istinaden 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu’nun “Yapım ve Hizmet Faaliyetleri” başlıklı 5’inci maddesinin birinci fıkrasında “Doğal gazla ilgili herhangi bir yapım ve hizmet faaliyeti, sertifika sahibi olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilemez.“ denilmekte ve İç Tesisat Yönetmeliği Hak ve yükümlülükler başlıklı 6 ncı maddesinde " Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir. " denilmektedir. Bu kapsamda doğal gaz tesisatıyla ilgili bakım ve onarım ücretlerinde taraflar arasında yapılan pazarlık usulü geçerli olmaktadır. Ayrıca 06/03/2019 tarihinde adresinizde yapılan tesisat kontrolü olumlu olarak sonuçlanmış ve doğal gaz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi05 Mart

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları