Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Doğalgaz Bilgi Edinme Fatura -sayaç Bilgisi

802görüntüleme
Nurcan
Nurcan 08 Ağustos 2020 12:22

Yaşlı bir yakınımın fatura bilgisi için yaklaşık 20 gün önce bizzat Çukurambardaki merkeze giderek durumu bildirdim. 4 gün içinde geleceğiz denildi kimse gelmedi. Evde oturup bekledik bir de o kadar... Araya hastalık girdi takip edemedim sonra... Temmuz ayında 687 Liralık fatura görünüyor Sayaç numarası tutuyor fakat adres ve kişi bilgisi yanlış. Eve ® gelen görevli direk makineden okutup vermiş nasıl bir yanlışlık çözemedik. Yakınım yaşlı olduğu için ben ilgileniyorum. Müşteri hizmetlerindeki hanım illaki abone sahibi ile görüşecekmiş. Derdini anlatabilecek olsa takibini ben yapmam herhalde hadi bunu da geçtik üslubu o kadar çirkin ki nazik bir dille yapamayacağını söyleyebilirdi. Sadece bir arıza kaydı oluşturacağız noterden vekalet çıkartmak gerekiyor herhalde... Saçmalık!

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz10 Ağustos 2020 10:47

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz 10000456** sözleşme numaralı aboneyim kartlı sayaç vardı 2021 şubat ayında değiştirdiler yanlış okuyor diye hep az okur zaten hiç fazla okumuş şu kadar para geri ödeme çıkmaz bir vatandaşa çıktıysa yazsın neyse dediler ki 225 TL eksik okumuş onu da ödedim faturamıda ödedim kış günü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Kartlıdan faturalıya geçtim kartlı sayacımda 100 TL'ye yakin gaz vardı ama pil arızası verdi. Aradım söyledim biz evde yokken sayacı faturalı ile değiştirmişler. Faturayı üstüme aldım kullanmaya devam ettim iki fatura ödedim ama eski sayacıma da yeniden 113 TL lik fatura çıkmış nasıl oluyor. Kartlı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 22:47

13/06/2021'de saat 21:08'de 4052-Emirler Kiosk'tan nakit yükleme yaptım ancak yükleme başarılı olmadı. Fişte işleminizde hata olmuştur uyarısı aldım. Birleşik ödemenin 0850 252 22 22 numaralı destek hattını 3 Defa aradım, bana bu tür işlemlerde genellikle bakiye yükleniyor evinize gidip yüklemeyi de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:01

Başkent Doğalgaz kartlı sayacımda yüklü olan gaz bedelini 3 ayda iade edeceğini söyledi 6 ay oldu hala iade etmedi. Arıyorum hiçbir muhatap bulamıyorum. Kartlı sayacı faturalıya çevirirken 610 TL almasını biliyorlar, iade etmeye gelince 100-150 TL yi 6 ayda iade edemiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 15:10

Geçen yıl 200 TL yüklediğim dogalgaz sayacını pili bitti diye söküp yerine faturalı sayaç taktılar paranızı sonra iade edeceğiz dediler ama ortada hâlâ iade edilen bir para yok. Hiçbir yerden muhatap bulamadım. Paramı hâlâ alamadım. Kimi kime şikayet edeceğimizi şaşırdık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:45

Başkent Doğalgaz'ın malum yaz gelmesi üzerine kasada azalan parasını yine millete yüklenerek ciro çoğaltma yöntemi ; Ön ödemeli kartlı sayacımıza doğalgaz alalım dedik makineye kartı taktığımızda borcunuz vardır diye uyarı verdi meğer adamlar gelmiş 15.04.2021' de tutanak tutmuşlar 06.05.2021' de ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 21:23

Şubat ayında soğuk bir kış günü Başkent Doğalgaz hukuk, vicdan ve insanlık dışı bir eylemde bulunarak, hiçbir tebligat yapmadan hiçbir bildirimde bulunmadan sayaç 20 yılı doldurdu bahanesiyle gazımızı kesmiş, evde ailemle ve 3 yaşında küçük çocuğumla cuma akşamı (cumartesi pazar her yer kapalı) resm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Nisan 11:31

Başkent Doğalgaz sayaç kartımda bakiye kalmadı. Evimin yanında iki tane Gazmatik dolum makinesi var 1. Taurus AVM 2. Dikmen cad. Kardelen AVM Taurus AVM kapalı Kardelen AVM önündeki Gazmatik ise çalışmıyor. Hafta sonu sokağa çıkma kısıtlaması sebebiyle ile diğer noktalara gidemiyorum. 0850*****22 n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 13:31

Kartlı sayacımızı arızalı denilerek cuma gününden itibaren etkisiz hale getirdiler. Öyle işin uzmanı olmuşlar ki karta gaz bile yükleyemiyorsun. Nedeni de metozoriyle faturalı sayaca geçmemizi sağlamak. Lanet olsun dedik gitti eşim pazartesi sabahı faturalıya abone oldu,800 TL para ödeyip. Gün içind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 14:29

16 Mart 2021 de 3600**7103 numaralı faturalı sayaç takıldı. Bugün apartman koridorunda gaz kokusu hissettim ve 187 yi aradım. Gelen teknisyen sayaçtan 10cm uzaklıktaki manometre bağlantı sibobunun bulunduğu dirsekte kaçak olduğunu tespit etti. Teknik olarak kartlı saat sökülürken ve faturalı saat ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi