10 Ağustos
#12420196

Başkent Doğalgaz Bayram Üstü Bize Yaşattırdıkları Mağduriyet!

08.08.1019 günü Ankara Etimesgut başkent doğal gazdan aboneliğimi yaptırdım orada çalışan vezne görevlisi evin adresini yanlış girmiş 09.08.2019 günü bağlamaya geldiklerinde evde bulamadıklarına dair mesaj aldım ben evde onları bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar gönderdiler adresi düzelttiler ve gaz saatini taktılar gaz saati önceden sökülmüş olduğundan dolayı 10.08.2019 günü kaçak kontrolü yapmaya geleceklerini söyleyip saati mühürlediler. Geleceklerine dair 10.08.2019 günü saat 15.00 ile 17.00 arasında mesajımı aldım evde müstakil olduğundan kapıları açıp karşı koltuğa oturup kapının önünde beklemeye başladım bayram öncesi bir sıkıntı yaşamayalım diye 9undaki gibi sonra gelip bulamadıklarına dair bir mesaj geldi. Ben abone olurken kontratı verdiğim kişi abonelik işlemini yapıyor ve orada 4/1 diye yazıyor nasıl oraya 7/1 diye yazmış üstelik ertesi gün çağrı merkezinden düzelttirdigim halde çünkü düzeltmemiş olsalardı tekrar gelip saati takmazlardı. Nasıl evde bulamıyorlar çağrı merkezini aradığımda. Hiç kimse ilgilenmedi ve bugün arife günü yarın kurban bayramı insanlar kurbanlarını kesip yemek yiyip duş vs. Alacaklar gazın mühürünü açarsak 120 TL ceza geleceğini söylüyorlar bu parayı isteyecekler ama kimse ilgilenmiyor. Oraya 7/1 yazılması da bizim suçumuz değil çağrı merkezini aradığımızda düzeltmemeleri de bizim suçumuz değil ama mağduriyeti biz yaşıyoruz o kadar sinirlendirdiler ki iki gündür bir de gelip resim çektiklerini iddia ediyorlar ben kapının önünde oturuyordum bende çıkmışmıyım bu nasıl bir rezilliktir. Dava edeceğim kesinlikle mahkemede ilgilenen biri çıkar nasılsa insanları bayram üstü bu kadar mağdur etmek nedir nasıl çalışanlar bunlar nasıl bir çağrı merkezi.

Pelin Pelin 1.638 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi16 Ağustos

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi10 Ağustos

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları