Başkent Doğalgaz Abonenin Hakkından Gelinmesi

Doğan Doğan4 hafta önce

Kullanmakta olduğum kartlı sayaç en başta pil az sonrada pil son dedi birkaç gün sonrada pil bitti ve ekran tamamen gitti. Şimdi de müşteri temsilcisini aradım "efendim sayacınız eski olduğu için pil değişimi olmamaktadır sayacınızın değişmesi gerek" diyorlar Su saati kartlı bindiğimiz araba 40 yıllık oturduğumuz bina eski onlara bir şey olmuyor da doğal gaz saatine bir şeyler oluyor zaten çevreden de sayaçla ilgili şikayetler duyduğumda sayaçları değiştirdiklerini duyuyordum çünkü sıcak para abonelik ücretleri var. Kızılay'a oradan da bilmem hangi ülkeye destek olmaları lazım ya işte benim sizin paranızla oluyor bunlar. Benim kartlı aboneliğimin hiçbir ücreti sayaç parası olmadığı için benim hakkım yokmuş yani kartlı aboneliği bana hayrına yapmış başkent doğal gaz yersen!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Doğan 2 hafta önce

Ön ödemeli sayaçlarda benim bir aboneliğim olduğuna göre yeni sayaç takılırken neden 600 lira gibi soygun benzeri müşterinin hakından geliniyor nereden çıktı yeni abonelik benim zaten aboneliğim yok mu ön ödemelideki abonelik hakkımı faturalıya devretmeniz gerek

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 2 hafta önce

Değerli Abonemiz, 14 yılını tamamlamış arızalı ve her halükarda 20 yılını tamamlamış eski ön ödemeli elektronik sayaçların, Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Bağlantı ve Hizmet Bedellerine İlişkin Usul ve Esasların "Sayaçların değişimi" başlıklı 11 inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "Dağıtım şirketi tarafından müşteri talebi olmaksızın; teknik arıza sebebiyle kullanılamaz durumda olan sayaçlar için 14 (ondört) yılını doldurmuş olmak, diğer hallerde ise 20 (yirmi) yılını doldurmuş olmak kaydıyla; mekanik sayaç ön ödemeli veya mekanik sayaçla ya da ön ödemeli sayaç mekanik veya ön ödemeli sayaçla değiştirilebilir. Bu kapsamda dağıtım şirketi tarafından ilgili müşterilerden sayaç ve sayaç değişim bedeli alınmaz" hükmüne uygun olarak mekanik sayaçlarla değişimi sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo Başkent Doğalgaz 3 hafta önce

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler