Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeynep'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Doğalgaz Abonelik İadesini Alamıyorum

469görüntüleme
Zeynep
Zeynep 22 Ekim 09:47

1000******61 numaralı abonelik fesihi gerçekleştirdiği için kapatma bedeli iadesini alamıyorum. Hayhay uygulaması da indirdim hiçbir şey yok T. C. Kimlik no IBAN her şeyi de yazdım fakat ortada hiçbir şey yok ne yapacağım şimdi bilmiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Taşındığım için yeni abonelik açmam lazım fakat iadesini alamıyorum

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz22 Ekim 10:00

Değerli Abonemiz ; 100004566861 numaralı sözleşmenize ait fesih işlemi yapılmış olup, 714,79 TL iadeniz bulunmaktadır. Tarafınıza mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. SMS ile bilgilendirilme yapıldıktan sonra sözleşme numaranız ve T.C kimlik belgenizle iadenizi herhangi bir PTT şubesinden ya da HAYHAY uygulamasından iadenizi alabilirsiniz. Sürecin hızlandırılması adına konu ilgili birime aktarılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Zeynep
Zeynep23 Ekim 10:45

İade bedel-i için bir bilgilendirilme mesajı'da yok nasıl olacak ne yapacağım bilemiyorum ödemeyi alnında yapıyoruz iade-i alamıyoruz hayhay uygulaması da abone no yazyorm böyle bir abone numarası yk o Yk bu yk mağdur olyrz böyle nasıl ypcm şimdi taşndm aboneliğimi yenilemem grek bu konuda yardımcı olun lütfen hayhay uygulaması da bir şeye yaramıyor

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz25 Ekim 12:09

Değerli Abonemiz ; En kısa süre içerisinde iade onayınız yapılıp tarafınıza bilgilendirme mesajı iletilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Gaz aboneliğim sona erdi sözleşmeniz fesih edilmiştir yazısı bugün geldi anında iade diye hayhay uygulamasını da indirdim. Hani anında iade falandı. Ayıp olmuyor mu. Koskoca kurum paramızı verinde yeni aboneliğimizi alalım biz sizin kadar zengin değiliz. Abone no1000******22 Konuyla ilgilen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 22:02

1000****5906 numaralı aboneliğimi 27.10.2021 tarihinde iptal ettirdim. Hayhay uygulaması nıda indirdim henüz bir sonuç alamadım. Tarafıma SMS ile mesaj geleceği belirtildi fakat herhangi bir mesaj gelmedi hayhay uygulamasında abone no yazmama rağmen herhangi bir kayıt gözükmüyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 15:28

1000******52 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi 15 gün önce feshetttim ancak hala güvence bedelim yatmadı. Hay hay uygulamasını da indirdim ama orada da bir şey yok. Konu ile ilgili bilgi verir misiniz? Bir de hızlandırabilir miyiz güvence bedelinin yatırılmasını.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 17:45

1000******76 numaralı aboneliğimi fesih ettim aboneliğiniz fesih edilmiştir dedi fakat güvence bedeli ile ilgili bir mesaj gelmedi hay hay uygulamasını da indirdim orada da böyle bir abonelik yok diyor bununla ilgili tarafıma dönüş bekliyorum acil olarak iade bedelinin yatırılmasını istiyorum. Enerj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 14:11

10000319*** numaralı aboneliğimi fesih ettim aboneliğiniz fesih edilmiştir dedi fakat güvence bedeli ile ilgili bir mesaj gelmedi hay hay uygulamasını da indirdim orada da böyle bir abonelik yok diyor bununla ilgili tarafıma dönüş bekliyorum acil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 22:59

Taşınma işleminden sonra fesih edilen 10********83 dogalgaz aboneliğimin güvence bedeli iadesi halen yatırılmadı. Söz konusu hay hay uygulamasını da indirdim 1 haftadır kontrol ediyorum, halen yatırılmamış olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri deseniz bir insana ulaşması 30-40dk sürüyor. Yardıma ve b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 20:50

Başkent gaz dan abonelik değişimi sonrası kontrol randevusu talep ettim. 27 Ağustos da aldığım randevu 31 ağustosa verildi! Bu nasıl bir ciddiyetsizlik? Siz bu işten para kazanıp ailenizle yiyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum, nöbetçide mi olmaz? Siz bu gücü nereden alıyorsunuz diyeceğim ama nereden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 16:37

Abonelik değişti diye bir anda boruların değişmesi gerekti ne hikmetse? Kısa zaman önce gelip sayacı değişen kontrolleri yapan bir sıkıntıdan bahsetmeyen Başkent Doğalgaz abonelik adı değişince birden boruların da değişmesi gerektiğine karar verdi cuma günü gelip gazımızı kesti! Kafadan cebe para in...