Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Doğalgaz Abonelik Feshi Saçmalığı

1.228görüntüleme
Gülce
Gülce 22 Şubat 19:48

Tayinimin Ankara'ya çıkması sonucu ilk defa Ankara'ya geldim ve şu anda şehir dışında olan bir akrabamın evinde kalıyorum. Evde kartlı sayaç mevcut. 18.02.2021 tarihinde E-devlet üzerinden Başkent Doğalgaz'a sadece sayaç numarasını girerek ve sayacın kayıtlı olduğu adresi seçerek sehven abonelik talebinde bulundum. Ne yapacağımı bilmiyordum, deneme amaçlı bir girişimde bulundum. Ancak güvence bedelini ödeyemeyecek durumda olduğum için başvuru talebinden vazgeçtim. Ay sonunda akrabam Ankara'daki evine geri döneceği için bu başvuru talebini güvence bedelini ödememek suretiyle iptal ettim. Talepte bulunurken bana, sadece "Güvence bedelini ödemediğim takdirde başvurumun iptal olacağı" uyarısında bulunuldu. Halihazırda mevcut olan sözleşmenin feshedileceğine dair bir uyarıda bulunulmadı. Şimdi ise sayaca yükleme yapamıyorum, çünkü, evin sahibinin sözleşmesi yalnızca ve yalnızca benim (hem de tamamına ermemiş, güvence bedeli ödenmeyerek iptal edilmiş) abonelik başvurum ile feshedilmiş. Sözleşme sahibinin feshe dair bir onayı yok, ortada bir abonelik başvurusu yok (iptal oldu) ama önceki abonelik de iptal edilmiş durumda ve şu anda yeni abonelik açtırmadan ve güvence bedelini vermeden evde oturmamız mümkün değil. Bu saçmalığın neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Sadece e-devlet üzerinden bir başvuru talebinde bulunduğum için evin gazını kesemezsiniz. Bu sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağım.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz23 Şubat 09:41

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz23 Şubat 18:31

Değerli Abonemiz, 10703545 tesisat numaralı abonelik açık durumda olup sistemde tüketim noktası durumu fesihte kaldığı için gaz alamı yapılamamıştır. Sistem üzerinden düzeltme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Başkent Doğalgazile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

10-04-2021 tarihinde doğalgaz sayacıma 10 m3 yedek bakiyeyi yükledim ve gaz almaya gittim. Kartı makineye yerleştirdiğimde sayacın 20 senelik olduğunu ve gaz alımı olamayacağını belirten bir yazı ile karşılaştım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve günlerden cumartesi ve pazartesiye kadar yetecek g...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Doğalgaz insanı mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramayan bir firma. 1 faturanın son ödemesi geçtiği için gazı kesmişler ve keserken bir kapı bile çalmadan gizlice kesip gitmişler. Dün faturamı ödediğim halde hala açmaya gelmediler. Ankara'da hava buz gibi ve evdeyiz. Yemek yapamıyoruz dona...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bizim ön ödemeli sayacımız bozulmuştu ve bozulduğunun farkına vardığımızda üstünden ortalama 1 ay geçti. Her neyse yetkililer geldi saatte ekran yoktu hiç ve saatin değişmesi gerektiğini eski saat olduğunu söylediler, bizde kabul ettik normal olarak bu halde gaz kullanmamıza imkan yoktu çünkü ön öde...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Kart dolum için Ankara Atlantis şubesine geldim sayacın günü geçmiş gaz vermiyorlarmış? Sayacın günü mu olur şu an evde dogalgaz yok acilen değiştirmenizi rica ederim. Ve bunun için depozito parası falan alınacak mi kısa sürede dönüş rica ederim.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

100001520459 numaralı kartlı sayacım okuma yapmıyor gerekçesi ile sökülüp bilgim dışında faturalı sayaç takıldı. O sayacın bozuk olduğuna dair bir inceleme sonucu görmedim. Bozuk diye al götür böyle bir işlemi kabul etmiyorum. Daha sonra 122 lira fatura kesilmiş. Gerekçe gaz eksiden kullanılmış. Eks...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Annemin evinde kartlı sayaç varken faturalı sayaca geçilmesi gerektiği ihbarnamesi ile müracaat yaptık, geldiler eksikleri sıralayıp elimize tutuşturdukları yetkili servis listesinden teknik servis seçip gerekli düzeltmelerin yapılmasını, 15 gün sonra geleceklerini söylediler. Anlaşmalı olduğu servi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben ve eşim Covid hastasıyız. Evde 2 tane çocuğumuz da var. İhtiyaç duyduğum malzemeyi kardeşim temin ediyor. Kartlı sayaç ta gaz azaldığı için, kardeşimden gaz almasını istedim. Gazmatik cihazı ön ödemeli sayacın 20 yıl dan daha eski olduğunu belirtip, gaz yüklemesi yaptırmadı. Pazar gecesi müşteri...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Mart tarihinde 0011****64 tesisat no lu sayacım faturalıya geçirildi. 1 Nisan tarihinde gelen ekip gaz kaçağı var kombi de Flex boru, ocak girişinde vana ve mutfakta havalandırma yok diyerek gazı kesmiştir. Hemen ardına evde 7 aylık bebeğim olduğundan vakit kaybetmeden sertifikalı ekip çağırıp ge...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2.4.20021 de sayacımda limit asimi olduğu ve sayacımın tamir edildiği bildirildi. Yükleme yaptım. Gaz gelmiyor. 17:00 da servis çağırdım. Gelmediler. 3.4.2021 de 07:30 da haber verdim. Hala gelmediler. Üstelik gelmiş gibi "vana değişmeli diye" kayıt tutmuşlar. Su an da saat 14:40 Sabahtan beri 8 ke...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz 3600272***8 numaralı sayaç sahibiyim. Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmemiz neticesinde eve gelen ü** ş*** isimli kontrol elemanı tesisatla ilgili eksiklikleri tarafımıza bildirdikten sonra bu eksiklikleri gidererek kendisini tekrar çağırdık. Kontrollerini yaptıktan ve onayladıkt...