Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Başkent Doğalgaz Abonelik Açtıramadım Bir Türlü

1416görüntüleme
Mustafa
Mustafa 30 Kasım 2021 18:04
Çözüldü Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Burada şikayet te bulunduktan sonra randevumu bir gün öne alındı ilgili arkadaş benim mesaiden geç çıkma durumuma göre gelmeden mesaj attı geldiğinde dairenin zili çalışmamış diğer dairelerdekiler de zil sesine cevap vermemişler ve sağ olsun geri dönmeden beni aradı ve doğal gazın açıldı teşekkür ediyorum öncesinde olması gereken buydu telefon etse çözülecekken işte ilgili ve ilgisiz çalışan arasındaki fark temsil ettikleri firmaya bakışı nasıl değiştiriyor”

Başkent Doğalgaz tarafından abonelik açmayla ilgili tesisat kontrolü için randevu aldım tarafıma mesaj atıldı ilk randevu alma sırasında çalıştığım için saat 17,30 dan itibaren evde olabileceğimi söylemiş olmasına rağmen telefonuma 17/19 arası geleceğiz dendi 17.15 de eve ® geldiğimde kapıya gelip gittiklerinde dair kağıt bırakmışlar aradığımda ise 3 gün sonrasına randevu oluşturdular ve yine sata konusunda söz veremeyiz dediler. Günlerce bir doğal gazı açtıramadım çözüm bekliyorum. Buz gibi evde oturmak durumunda kalıyorum

Mustafa
Mustafa30 Kasım 2021 18:10
Başkent Doğalgaz Abonelik Açtıramadım Bir Türlü
Başkent Doğalgaz Abonelik Açtıramadım Bir Türlü

Hatta randevu saatinden 15 dakika önceden gelinip gidilmiş tır

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz30 Kasım 2021 18:16

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz02 Aralık 2021 11:58

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tesisat kontrol randevunuz oluşturulmuş,ilgili adreste tesisatınız ile ilgili kontroller yapılmış ve onaylanarak ve gaz arzınız sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Mustafa
Mustafa02 Aralık 2021 13:29

Burada şikayet te bulunduktan sonra randevumu bir gün öne alındı ilgili arkadaş benim mesaiden geç çıkma durumuma göre gelmeden mesaj attı geldiğinde dairenin zili çalışmamış diğer dairelerdekiler de zil sesine cevap vermemişler ve sağ olsun geri dönmeden beni aradı ve doğal gazın açıldı teşekkür ediyorum öncesinde olması gereken buydu telefon etse çözülecekken işte ilgili ve ilgisiz çalışan arasındaki fark temsil ettikleri firmaya bakışı nasıl değiştiriyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 12:47

Başkent Doğalgaz'a abonelik işlemlerimizi tamamlayıp doğal gazın açılması için randevu talebi oluşturduk. Ekipler mesai saatinin bitimine çok yakın bir zaman diliminde gelip kontrollerin sonucunda kaçak olduğu hakkında rapor oluşturmuştur. Bu tür bir işlemi ilk kez yapmamıza karşın ekipler ile sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 19:43

15.10.2021 tarihinde kiracı olarak çıktığım evdeki doğalgaz aboneliğini üzerime aldım. Aynı gün içerisinde kontrol amacıyla tarafınızdan ekip gönderildi ve doğal gaz borularında kaçak tespit edildi. Kaçağın giderilmesi için ilgili firmalarla iletişime geçtim. Akabinde de eve gelen ustalar, doğal gaz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 21:14

Doğalgaz aboneliğini üzerime almak için Başkent Doğalgaz a başvurdum. İşlem sonrası kontrol için kontrolör gönderileceği söylendi. Akabinde kontrolör, balkonda dolap içerisinde bulunan kombinin üzerinin temizlenmesi gerekli diyerek not düşüp, tekrar başvuruda bulunmamızı istedi. Gerekli temizliği ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 11:43

Evini taşıdığımız annemin doğalgaz aboneliğini yaptırdık. Randevu aldık açılması için bir eleman gönderdiler. Daha önceki evde doğalgaz bağlantısı olmadığı için doğal gazlı ocak yoktu. O yüzden Ocak yok diye gelen arkadaş doğalgazı bağlamadı. Ocak bağlansın kontrolleri yapayım öyle bağlayacağım diye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 07:20

Merhaba, Ben doğalgaz aboneliğine geçeli 1 ay oldu ve tesisat numaram 0010****64 bu, ayrıca usulsüz bir şey yapmadım. Ceza geldiğinde evde oturanda yoktu, abonelikte başlamamıştı. Usulsüzlük bedeli adı altında 90 TL faturama yansımış. Bu ücret ne oluyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 2021 15:30

Sıfırdan Doğalgaz aboneliğimi 08.06.2021 tarihinde başlattım. Sonrasında bölgemde bulunan proje onaylayan ve aracılık yapan firma sayacımı taktı ocağımda problem olduğunu söylediler sonradan yeni ocak aldık bu sürede mutlaka aracı olan yere uğrayarak süreçle ilgili takibi mi yaptım. Çarşamba günü ek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 19:44

Başkent Doğalgaz'dan abonelik için randevu almaya çalışıyorum fakat sistem kendi kafasına göre benim müsait zamanımı veya zaman dilimimi gözetmeksizin bir randevu veriyor ben bu randevuyu iptal edip kendi saatlerime uygun bir randevu almak için iki defa arıyorum 2 saat arayla ama ne randevumu iptal ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 2021 13:51

Başkent Doğalgaz’a 01.03.2021 tarihinde yeni abone olduktan sonra 02.03.2021 tarihinde tesisat kontrolü için 17-18 saatleri arasında randevu verdiler. Yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen gelmedikleri için evden 5 dakikalığına ayrıldığımda gelmişler. Hemen mesaj geldi ekip geldi evde olmadığınız için...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 2021 18:57

1000******43 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliğim için şikayet yazıyorum. 26.03.2021 tarihinde saat 16.51 de 0-15 dakika içerisinde tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Lütfen adresten ayrılmayınız şeklinde bir mesaj geldi. Ardından saat 17.04 de randevu saatinde adreste bulunmamanız sebebiyle ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi