22 Kasım 2017 #9812268

Başkent Doğalgaz Aboneliğinin Sonlandırılması Sonucu Sayaçtaki Gaz Parasının İadesi

Ben 100001985008 numaralı doğalgaz abonesiydim. Nisan 2017'de evimizi sattık ve ilgili birime giderek aboneliğimi kapattırdım. Doğalgaz sayacında yaklaşık 35 m3 gaz vardı, oradaki görevli "15-20 gün içerisinde cep telefonunuza mesaj gelecek ve gidip PTT'den paramı alabileceğimi" söyledi. 20 Kasım'a kadar bir çok kez PTT'ye gittim ve gelmediğini ifade ettiler.


20 Kasım Pazartesi günü yeni binanızdaki "Bilgi noktası" için sıra numarası alarak (3026 numara) görevliye sıkıntımı anlattım. Birkaç yeri telefon ile aradı ve 10 dakika sonra, "bana ait gaz miktarının diğer aboneye yüklendiğini" ifade etti. Şimdi size soruyorum bana ait gaz miktarı diğer bir aboneye nasıl yüklenir? Bunun hesabını kim verecek? Bu nasıl bir görev anlayışı? Bu problemin en kısa zamanda çözülmesi ve tarafıma paranın iadesinin yapılmasını önemle rica ediyorum.

Selma 1.501 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi23 Kasım 2017

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak 100001985008 sözleşme numaralı aboneliğinize ait gaz iadeniz ile ilgili işleminiz tamamlanmış olup sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranıza gelecek olan SMS in ardından PTT şubelerinden alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön