29 Mayıs 2018
#10495118

Başkent Doğalgaz A. Ş. Ek Süre Vermesi!

Yeni kiracı olarak taşındığım evde, şofbenin usulsüz olması nedeniyle değişmesi gerektiğini öğrendim. Değişim sırasında Başkent görevlisi şofbenin balkona çıkarılacağını ve kapalı balkonda ki camların da değişmesi gerektiğini bildirmedi. Verilen 14 günlük süre içerisinde şofbeni, hermetik şofben ile değiştirdik ancak pencerelerin henüz üretim aşaması tamamlanamadı. Değişimi yapan firma proje bilgisini girmiş ve randevu almak için onay beklediğini söyledi. Bu sırada gelen Başkent yetkilisi ise projenin uygunsuz olduğunu ve camların takılmamış olduğunu bildirerek bugün gazımızı mühürlemiş. Firma en erken randevuyu haftaya alabileceği için 1 hafta belki 10 gün boyunca gazsız kalacağız. Başkent firma yetkilisinin verdiği talimatlara uyduğumuzu değerlendirip, bu gibi müşterinin hatası bulunmayan durumlarda ek süre vermesi gerektiğini düşünüyorum.

Mustafa Mustafa 2.074 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi30 Mayıs 2018

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize ilişkin 11117101 tüketim noktasına ait kayıtlarımızda ve yerinde yapılan incelemede 14.05.2018 tarihinde Koru Mah. 2644 Cad No:16/25 ÇANKAYA adresine bildirilen zamanda yapılan kontrolde, ‘DIKEY BACA ÇELIK 316L OLMALI, DUMAN KANALI RIJIT 316L ÇELIK OLMALI, CIHAZ BAKIM RAPORLARI GÜNCEL OLMALI, BACA TEMIZLIK RAPORU GÜNCEL OLMALI, BACA RAPORU OLMALI, red sebebiyle eksiklikler tespit edilmiş olup, genel bilgilendirme ile eksikleri yaptırması için süre verilmiştir. 29.05.2018 tarihinde Koru Mah. 2644 Cad No:16/25 ÇANKAYA adresine bildirilen zamanda yapılan kontrolde, ‘PROJE VE TESISAT BIRBIRINDEN FARKLI OLMAMALI, HERMETIK ATIKGAZ BORUSU ÇIKIŞI UYGUN OLMALI, şeklinde eksiklikler tespit edilmiş olup olarak doğalgaz hizmeti durdurulmuştur Koru Mah. 2644 Cad No:16/25 ÇANKAYA adresine 1203000552 sertifika nolu firma HASAN EKREM USLU-MAKRO-TEK MÜHENDİS tarafından kurumumuza sunulan 20180000039466 formül numaralı ilave tadilat projesi 28.05.2018 tarihinde kayda alınmış ve 29.05.2018 tarihinde incelenip eksikleri ilgili sertifikalı firmasına iletilmiş 30.05.2018 tarihinde onaylanmıştır. İlgili sertifikalı firmanızın randevu talebine istinaden Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 37 nci maddesi kapsamında işlem yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi29 Mayıs 2018

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler