Toplam çözüm sayısı
..
Başkent Doğalgaz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Başkent Doğalgaz 42 Gündür Güvence Bedelini Ödemiyor

12466görüntüleme
Şener
Şener 04 Ağustos 2020 16:21

100004274091 sözleşme hesap numarası ile 15.06.2020 tarihinde Başkent Doğalgaz’a güvence bedelini yatırarak, Ankara Mamak Şafaktepe Mh. Bir daire için abonelik başlangıcı yaptım. Ancak mücbir sebeplerden dolayı dairede ikamet etmediğimden dolayı 22.06.2020 tarihinde aboneliğimi sonlandırma işlemi yaptım. 23.06.2020 tarihinde abonelik fesih işleminin yapıldığı kontrol faturasını temin ettim. 

Başkent Doğalgaz’ın yatırılan güvence bedelinin 15 gün içerisinde telefonuma gelecek mesaj ile birlikte PTT Şubelerinden kimliğim ile birlikte alabileceğimi 0850 222 64 29 numaralı irtibat telefondaki görevliden bilgi edindim. 15 gün içerisinde herhangi bir mesaj tarafıma gelmedi. 

Bunun için 15 gün sonunda takriben 20 gün sonra 0850 222 64 29 numaralı irtibat telefonunu aradım, görüştüğüm görevli abone numarası ve kimliğim ile birlikte herhangi bir PTT Şubesinden güvence bedelinin alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine farklı günlerde başka başka PTT Şubelerine güvence bedelini almak üzere gittiğimde böyle bir aboneliğin ödemesi olmadığını belirtiler. Gerek Başkent Doğalgaz’ın resmi internet sitesinden gerekse e-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde abonelik bitişinin yapıldığı ve alacağımın olduğunu tespit ettim. 

Ancak 04.08.2020 tarihine kadar yatırmış olduğum güvence bedelinin iadesi ile ilgili olarak kayıtlı telefon numarama Başkent Doğalgaz tarafından iade ile ilgili mesaj gelmediği gibi PTT Şubelerinden de abonelik numarası ile herhangi bir alacak görülmemekte ve görevliler mesaj gelip gelmediğini sormaktadır. Bu bağlamda tarafıma Başkent Doğalgaz tarafından iade edilmesi gereken kullanmadığım, hiçbir borcumun olmadığı ve mahsuplaşmada iade edilmesi gereken 593,70 TL'nin tarafıma ödeme yapılıncaya kadar geçen süre baz alınarak güncel yasal faizi ile birlikte Başkent Doğalgaz tarafından ödemenin yapılmasını istiyorum. Tekel olan Başkent dogalgaz abonelik güvence bedeli peşin, abonelik sonlandırma sonrasında bekle kardeşim, keyfim ne zaman gelirse gereğini ya yapar ya da yapmam uygulaması. Aferin size.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz 06 Ağustos 2020 16:13

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz 21 Ağustos 2020 18:50

Değerli Abonemiz, 100004274091 sözleşme numaranıza ait 593,70 tl güvence bedeliniz PTT ye iletilmiş olup TC kimlik numaranız ve sözleşme numaranız ile birlikte iadenizi alabilir siniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 10:54

27/03/2021 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından eski kartlı saatimin aboneliik süresi bitirilerek 0010****55 tesisat numarası ile yeni abone oldum. Abone olduktan sonra Doğalgaz yetkilileri gelip eksiklikler buldu. Tarafıma ilk ay 91 lira usulsüzlük bedeli çıkarıldı ve doğal gazım yetkililer tarafı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 05:27

Memlekette fatura ya da abonelik kuruluşları içerisinde fatura son ödeme tarihi her ayın 15. İş gününden önce talep eden tek kuruluş başkent doğalgazdır. Bu kuruluş haricinde Türkiye'de hiçbir abonelik kuruluşunda bu uygulamayı göremezsiniz. Yaklaşık 25 yıldan beri Ankara'da doğalgaz abonesiyim, so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:39

5 yıllık başkent gaz abonesiyim. Haziran ayında 1.819,15 TL'lik bir faturaya karşılaştım. Yetkilileri aradığımda, 'abonelik güvence bedeli' dendi. İlk abone olduğumda ben bu güvence bedelini zaten ödedim. Tekrardan bu bedel neden ödemek zorunda bırakılıyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 13:39

Başkent Doğalgaz Tekrar İstenen Güvence Bedeli 2020 temmuz ayı...= 37,00 TL. 2020 ağustos ayı...= ---------- 2020 eylül ayı...= ---------- 2020 ekim ayı...= 32,00 TL. 2020 kasım ayı...= 40,00 TL. 2020 aralık ayı...= ---------- 2021 ocak ayı...= 1.667,00 TL. 2021 şubat ayı...= ------------ 2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 15:46

Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1000******59 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK ® kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır. 1080,88 TL güvence bedeli ilk faturanıza yansıtılacaktır'' yazılı bir mesaj aldık. Firmamız yaklaşık 10 yıldır aynı adreste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 12:49

Başkent Doğalgaz'dan Gelen Güvence Bedeli Güncelleme Mesajı; Bugün Başkent Doğalgaz'dan ''1*************76 numaralı aboneliğinize ait tüketimleriniz baz alınarak 6807 sayılı EPDK kurul kararı gereği güvence bedeli güncellemesi yapılmıştır.'' yazılı bir mesaj aldık. Mesajın devamında bu güncelleme iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 04:44

Kurumunuzun 1100**3200804 abone numaralı (Kartlı) ön ödemeli sayaçlı doğalgaz abonesiydim. 24.11.2020 tarihinde abonesi olduğum evden doğalgaz vanasını, kombi şartelini ve ocak boru vanasını kapatarak sayaç içinde tahminim en az 30 TL'lik gaz bırakarak taşındım. Bu tarihten 24.02.2021 tarihine kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 15:51

Sözleşme no :1000******640 tesisat no :0011****98 sayaç no :3600************13.03.2021 Tarihinde Başkent Doğalgaz ile kartlı sayacımı değiştirmeye mecbur bırakıldığım için faturalı sayaç aboneliği sözleşmesi yapmak zorunda kaldım. Bu değişiklik esnasında başkent gazın kartlı olan sayacın fazla k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 21:12

Kartlı aboneliğim olan Ankara Başkent Dogalgaz "Ödenmemiş doğalgaz faturanız sebebi ile" diyerek gecikme cezası hariç 106,20 liralık fatura göndermiş. Önce şu ödenmemiş faturamı görebilir miyim acaba? Ne zaman, hangi adrese bırakılmış? Üstelik kapanma döneminde 04 Mayıs tarihinde posta kutuma atıp 0...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 09:55

Sözleşme hesap no 1000******66 doğalgaz abonesiyim. Bu abonelik olan evimde 8 aydan beri oturmuyorum doğalgaz vanalarım kapalı olduğu halde 29/3/2021 tarihinde 100 metre küp doğalgaz ve 193 TL fatura borç çıkartılmış doğalgaz saatini kontrol ettiğimde de Herhangi tüketim gözükmüyor yetkililerin borç...

  • profile
1 Destekçi