sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz 24 Saat İçerisinde Açılma Problemi!

Muhammet Muhammet11 ay önce

Başkent Doğalgaz fatura ödenmediğinden kapatılıyor bunda sıkıntı yok lakin ödedikten sonra 24 saat içerisinde açılacaktır denmesi gerçekten insanlık dışı. Ankara'nın soğuğunda bir gece beklemek ne demek? Zaten açma kapama bedeli 30 lira ödüyorum niçin bekliyorum? Ayrıca çalışanlarınız gerçekten kaba onların lisanından konuşulacak olsa fiziksel müdahale olacak herhalde. Aldığınız paranın hakkını verin gerçekten çok zayıf bir hizmet sunuyorsunuz ve çok bunalttı bu durum beni.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Değerli Müşterimiz; Söz konusu talebinize ilişkin 11.02.2019 son ödeme tarihli faturanız ödenmediğinden dolayı 22.02.2019 tarihinde ihbarname bırakılmış ve ödeme gerçekleşmediğinden dolayı 27.02.2019 tarihinde mühürlenmiş 27.02.2019 tarihinde ödeme yapıldığından dolayı gaz arzınız aynı gün içerisinde açılmıştır. Müşteri hizmetleri yönetmeliği ,Madde 45-Müşteriye yeniden doğal gaz verilmesi Doğal gazı kesilen müşterinin, yükümlülüklerini yerine getirmesi ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, 44 üncü maddenin birinci fıkrasının (c) ve (e) bentleri hariç müşteriye en geç 24 saat içinde yeniden doğal gaz verilir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler