12 Haziran 2017
#8585595

Başkent Doğalgaz 12 Gündür Gaz Yok, Kontrole Gelmiyorlar!

19.05.2017 günü, yeni eve taşındık. Aynı gün doğalgaz aboneliğini yaptık. Tesisat kontrolü için gelip, prj tadilatı yapılması gerekiyor diye 14 gün süre verildi. Tadilatları yaptırıp projeyi çizdirdim ve onay için müracaat ettim. 1 Haziran 2017 tarihinde tekrar kontrol için gelen Başkent Doğalgaz ekibi, kombinin adı projede ve tesisatta uyuşmuyor diyerek gazımı kestiler. 12 gündür gazımız yok. 10 Haziran günü telefonumuza gelen "0011631*** numaralı tüketim noktanızın tesisat kontrolü 12.06.2017 de yapılacaktır. Belirtilen tarihte adreste bulununuz. " yazılı mesaj geldi. İş yerimizden izin alıp evde bekledik ama kontrol için kimse gelmedi. Başkent Doğalgaz'ı defalarca aradık. Şahıs "ben bu hafta oraya gelmiyorum proje firmanızla görüşün" gibi lakayıt cevap veriyor. BİMER'e ve Enerji Bakanlığı'na şikayet ettim, savcılığa da başvuracağım. Mübarek Ramazanda şu yaptıklarınızın hesabını soracağım.

Deniz Deniz 2.681 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi13 Haziran 2017

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak 11631765 tüketim noktasına ait 20170000054212 formül numaralı proje ABK BAŞKENT MÜH.MÜŞ.D.GAZ İNŞ.LTD.ŞTİ firması 06/06/2017 tarihinde şirketimize sunulmuş 07/06/2017 tarihinde onaylanmıştır. İlgili firmanın 07/06/2017 tarihindeki randevu talebine istinaden 12/06/2017 tarihindeki tesisat kontrolü firma mühendisinin kontrolü gelmediği için kontrol sağlanamamıştır. 13/06/2017 tarihinde tekrar tesisat kontrolü planlaması yapılmış olup PROJE VE TESISAT BIRBIRINDEN FARKLI OLMAMALI sebebiyle red edilmiş olumsuz olarak gerçekleşmiştir. İlgili firmanın eksiklikleri gidermesi gerekmekte olup firmanızın randevu talebine istinaden Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği madde 37 kapsamında işlem yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi13 Haziran 2017

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler