Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Abone

608 Şikayet
55100
(522 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Eksik İade Edildi

profile
Sefa
1 hafta önce
254

Başkent Doğalgaz yeni aboneli 2338 TL güvence bedeli alıyor. Daha önce abone olduğumda 800 TL güvence bedeli ödemiştim iptal durumunu sorduğumda iptal edilen günün şartlarına göre iade yapılacağını beyan etmişlerdi. Ancak 1418 TL iade edildi. Geriye kalan 900 TL nerede.

Başkent Doğalgaz Retrokit Sayaç Gaz Gelmiyor

profile
Emrullah
2 hafta önce
113

Dün akşam saatlerinde gaz bitmişti yükledim geldim ve retrokit sayacın düğmesine bastım, gaz yüklendi ama ocaklara gaz gelmiyor neden olabilir ne yapmam lazım ne kadar yüklendiği ekranda gösteriliyor ama gelmiyor. Bu zor bir durum ya acil yardım istiyorum resmen şu zamana kadar gaz gelmedi abone no:...

1

Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gazın Yeni Hukuksuz Borç Çıkarma Yöntemi

profile
Zeynep
2 hafta önce
197

2020 yılından 2024 Ocak ayına kadar Başkent Gaz'a ait eski sayaçla doğal gaz kullandım. Her ay otomatik ödemede olan faturamı düzenli olarak ödedim. Ocak ayında pek çok aboneye gönderilen 'rutin bakım kapsamında sayacınız ücretsiz değiştirilecektir' mesajı bana da geldi ve sayaç değişimi yapıldı. An...

baskent-dogalgaz-baskent-dogal-gazin-yeni-hukuksuz-borc-cikarma-yontemi-1.pdf
4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Şok Fatura Geldi 2610 Lira

profile
Eren
2 hafta önce
119

"Bir daha olmasın. Teşekkürler..."

Başkent Doğalgaz'a yönelik şok fatura ile ilgili yaşadığım mağduriyeti dile getiriyorum. İlk kez böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. 2.610 lira tu...

Başkent Doğalgaz Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Uğur
2 hafta önce
151

100005216110 abone numaralı aboneliğin iptal başvurusunu yaptım, 10 gün oldu ancak ücret iadem gerçekleşmedi. 4-5 gün beklemek normal ancak taşındığımız için iptal ettirdik ve iademizi yapmadığınız için yeni taşındığım yerde abonelik açtıramıyoruz. Maddi sıkıntılar nedeniyle lütfen artık iademi yapı...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Yeni Abonelik Başvuramama Sorunu

profile
Uğur
3 hafta önce
123

Yeni abonelik işlemi yaparken uygulama üzerinden başvuru esnasında tesisat no girildiğinde "tesisat durumu uygun değildir" yazısı ile karşılaşmaktayız...

Başkent Doğalgaz Farklı Abone Numarası Gönderiyor 1 Saat Arayla

profile
Umut
3 hafta önce
138

Başkent Doğalgaz'dan gelen mesajda iki ayrı abone numarası farklı ve mesaj gönderim zaman dilimi de farklı iki ayrı abone numarası yazılmakta. Böyle bir yanlışlık olur mu? Eğer başkasının doğalgaz faturasını ödemiş olsaydım, mağduriyetimi giderir miydiniz? Bu tür konularda hata olmamalı, dikkatli ol...

Başkent Doğalgaz Farklı Abone Numarası Gönderiyor 1 Saat Arayla
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz İle Numaramdan Kayıt Olunmuş

profile
Necati
3 hafta önce
164

"Teşekkürler hızlıca aradılar beni çözüldü"

Başkent gaz ile numaramdan kayıt olunmuş fakat haberim bile yok. 100005412711 aboneli şahıs muhtemelen benim numaramı rastgele yazarak abone olmuş. Mü...

Başkent Doğalgaz İki Fatura Ödendi Para İadesi Yapmıyorlar.

profile
Sinan
3 hafta önce
211

100004151134 abone numaralı doğalgaz faturamı 2 kez ödedim biri dışarıdan biri otomatik ödeme ile fakat başkent doğal gaza ulaştığımda sadece bir ödeminin gözüktüğü belirtildi. Mail yoluyla iki ödeme dekontu istendi fakat bir sonuca ulaşamadım. Başkent gazın genel müdürlüğüne de gittiğimde 10 gün iç...

Başkent Doğalgaz A. Ş. Başkasına Ait Dönem Fatura Ödemesi İadesi

profile
Enes
3 hafta önce
229

Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Ye ait olan dönem faturasını öderken abone numarasının sonundaki rakamlarda yaptığımız yanlışlık yüzünden başkasına ait bir faturayı ödedik. Bize ait olmayıp ödenen bu faturanın tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Yanlış ödenen aboneli...

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Erkan
3 hafta önce
171

Başkent Doğalgaz 100000940428 abone numaralı doğalgaz aboneliğime iki aydır yüksek fatura gelmekte. Kombiyi düşük ısıda çalıştırmama rağmen bu ay 2.876 lira fatura geldi. Faturamın neden bu denli yüksek geldiğini öğrenmek istiyor ve faturalandırmada bir hata varsa da düzeltilmesini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz Yüksek Fatura Şikayeti

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz Sayacı Güvence Bedelini İade Etmiyor.

profile
Numan
4 hafta önce
304

Abone sözleşme hesap numarası 100002766581. Bir ay olacak, Başkent Gaz aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim fakat hala güvence bedeli iadesi yapılmadı. Kartlı sayaç abonesi olurken alınan para, güvence bedeli olarak alınmamış. Konu ile ilgili yapılan araştırma ve yorumlarda farklı bir ad altında al...

Başkent Doğalgaz Gazımı Çaldı, Sayacımda Kalan Bakiyeyi İade Etmedi

profile
Onur
4 hafta önce
419

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait kartlı sayacımın ekranında herhangi bir hata kodu gözükmemesine ve içinde 110 metreküp gaz bulunmasına rağmen gaz akışının olmaması sebebiyle Başkent Gaz'a arıza bildiriminde bulundum. Gelen ekipler, sayacın arızalı olduğunu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiğini b...

Başkent Doğalgaz Gazımı Çaldı, Sayacımda Kalan Bakiyeyi İade Etmedi
5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Abonelik Sonrası Tesisat Kontrol Randevusu Alınmıyor

profile
Oğuz
16 Şubat
42

"Şikayetvar'a yazmamdan 6-7 saat sonra çok anlayışlı bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Yeni taşındığım evimde abonelik sonrası tesisat kontrolüm, ocağımı bağlamadığım için reddedildi. Ocağımı bağladıktan sonra ise ne Başkent Gaz web site...

3

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Aboneliği Sıka

profile
Mine
13 Şubat
184

Doğalgaz abonesi kişi öldüğü halde halen aynı abone ismiyle ev kiraya veriliyor. Zaten kartlı sayaç ben şikayette bulunuyorum. Ankara 1411 sokak no 27/4 köklü apt. Balgat Çankaya Ankara lütfen gereğini yapın 3 numarada aynı para ödememek için aboneliği almıyorlar

Başkent Doğalgaz Fatura Kaynaklı Mühürleme

profile
Mehmet
07 Şubat
165

100003298059 abone numaralı evimizin fatura ödemeleri otomatik ödemeden çekilmemiş. Tarafımıza herhangi bir bildirimde bulunmaksızın doğalgazımız kesilmiş. Evde yaşlı insanlar var. Müşteri hizmetlerini aradım yasal süre 24 saat diyorlar. Peki soruyorum herhangi bir bildirimde bulunmaksızın nasıl bu ...

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Yapmaya Gelmediler

profile
Nurşen
05 Şubat
371

Abone no - 100005628229 03.01 2024 tarihinde doğalgaz sayaçta gaz bitti, içerisindeki yedek gaz yükledim fakat kombi f4 arızası verdi, Müşteri hizmetleri sayaç ömrü tamamlanmış yeni sayaç takılması lazım tekrar abone olunması gerek dedi. 03.02.2024 tarihinde başkent doğal gaza sayaç değişimi için ab...

Başkent Doğalgaz 25 M3 Bedelsiz Gaz Yüklenmesi Sorunu

profile
Havva
02 Şubat
251

Kartlı aboneyiz. Abone no: 100002163430 Sayaç no: 23823041. Mayıs 2024 e dek devam eden 25m3 kasım ayına kadar PTT makbuzun altında şu kadarlık kısım bedelsiz vs diye bir ibare vardı. Fakat PTT'den son 4 gaz alımımda bu not olmayınca 25m3 sona erdi sandım. Fakat bugün bir ark resmi gazeteyi gönderme...

4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişim Mağduriyeti

profile
Fatih
02 Şubat
391

Abone no 1000005626451 - 31.01.2024 tarihinde doğalgaz sayaçta gaz bitti, içerisindeki yedek gaz yükledim fakat kombi f4 arızası verdi, sayaçta servis...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör