Görünüm          
1.623 şikayet listeleniyor

100003**90 numaralı aboneliğimizin borcundan dolayı sayaç sökme ve abone fesih işlemi yapıldı. Pandemi döneminde 4 ay kapalı kalmış ve yeni açılmış bir işletmenin saatini sokup aboneliğini iptal etmek ne kadar doğrudur acaba.  Ya da daha fazla depozito bedeli alınmak istendiği için mi fesih işlemi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halihazırda abonesi olduğum ve kullandığım ön ödemeli sayacımın ekranında arıza uyarısı verdi, ama yinede gaz kullanımı vardı sorun yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talebinde bulundum. Bu sabah ekip gelip sayacımın değişmesi gerektiğini, kartımın bozuk olduğunu falan sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004****99 sözleşme hesap numaralı Doğalgaz abonesiyim. 26.09.2020 tarihinde gelen doğalgaz faturam normalde 49,45 TL ancak tenzilat ve ilave adı altında ilave ücret olarak 103,40 TL -faturanın iki katından fazla bir ücret- yansıtıldı. Başkent Doğalgaz'ı arayıp bu problemin çözümü için görüştüğümd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün PTT’den doğalgaz almak istediğimde kartımın 20 yılı aşan kullanım nedeniyle bloke olduğu söylendi ve Başkent Doğalgaz'a yönlendirildim. Başkent Doğalgaz’a gittiğimde ise; doğalgaz sayacımın 23 yıllık olduğu, 20 yılı aşan abonelerin kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmeleri gerektiği söylenerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş firması, kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanmama ve kendilerinin belirlediği limitler dahilinde gaz satın almış olmama rağmen bana 370 TL zam farkı faturası çıkarmışlardır. Eğer, biz aboneler ön ödeme gerçekleştirerek satın almış olduğumuz doğalgaz için zam farkı ödemek zo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000433**** s** y** adlı aboneliğimi sonlandırdım yeni abonelik aldım ama hala ücret iadesi yapılmadı 2 ay oldu neden para yatmadı. 15 gün içinde paranın hesaba yatacağı söylendi neden kimse ilgilenmiyor abone olurken parayı nasıl güzel peşin alıyorsunuz eski abone parasını kabul etmiyorsunuz verme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım evin kartlı doğalgaz saatini kullanıyordum kartım bozuldu bende kendi üzerime almak için başvurdum veznedeki bayan sizin aboneliğiniz 16 yıl olmuş faturalı saat alacaksınız dedi bildiğim kadarıyla 14 yıl üzeri abonelerin sayaçta mekanik arıza olduğunda 20 yıllık sayaçlarda herhangi bir arıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

23991004 Sayaç numaralı abonenizim, kartlı sayacımın 14 yılı doldurduğu için yeniden ücret ödenerek ve yeni abonelik yapılarak faturalı sayaca geçilmesi istenmektedir. Ben sayacımın pil değişimi yapılarak kullanıma devam etmek istiyorum bu konuda acil dönüş bekliyorum ş... Telefonum ve mail adresim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Kullanmakta olduğum kartlı sayaç en başta pil az sonrada pil son dedi birkaç gün sonrada pil bitti ve ekran tamamen gitti. Şimdi de müşteri temsilcisini aradım "efendim sayacınız eski olduğu için pil değişimi olmamaktadır sayacınızın değişmesi gerek" diyorlar Su saati kartlı bindiğimiz araba 40 yıll...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başkent Doğalgaz aboneliğimizin yirmi yılı doldurması nedeniyle kartıma gaz yüklemesi yapmamaktadır. Benim çalışan saatimi 600 TL. Ye değiştirip bana gaz satışı yapacaklar. Çalışan saat niye değişiyor ve vatandaş niye 600 TL. Soyuluyor. Benim abone olduğun dönemde Başkent Doğalgaz yoktu ben belediye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
profile-icon Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Başkent Doğalgaz Logo

Sorun yaşamadığım kartlı doğalgaz saatimin değişimi için yapılan dayatma hukuksuzdur haklarımı tüketici mahkemelerinde ve CİMER'de arayacağım bu haksız hukuksuz bir dayatmadır abone no, 100000774177 sayaç no 97148451 h** y** 053** bu yanlış uygulamaya son verilmesi talebimdir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Niyazi Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Başkent Doğalgaz Logo

300 dolar ödeyerek aldığım üzerinde 180 metreküp yüklü olan on ödemeli sayacımın aboneliğini iptal ettirdim 2 gün önce mesaj geldi PTT şubesinden paranızı alabilirsiniz diye bana ödenen para 330.98 kuruş inanamadım böyle saçma bir şey olabilir mi abone olurken 300 dolar al geri ödeme yaparken 300 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 senedir oturduğumuz evde kartlı sayaç kullanmaktaydık. 15 senelik binada 20 yıllık sayaç deyip, gazımızı kestiniz. Ertesi gün abone olduk, 600 TL aldınız. Bugünde senelerdir hiç gelip kontrol etmediğiniz kombiyi kontrol ettiniz, yine gazımız kesildi. Baca kontrolünü yaptıracaksınız diyorsunuz, bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000*****640 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana güvence bedeli geri ödemesi 11.50 lira geri ödendi bana neden bu kadar az ödeme yapıldı. Sebebini öğrenebilir miyim üstelik eski abone olmama rağmen şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum teşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme