Başkent Doğalgaz Usulsüz Keyfi Uygulamalar!

Cenap N. |

Başkent Doğalgaz'dan güncelleme yapılsın denilerek başlandı. Kiracı abone oldu. Kontrolde önce şofben projesi yok denildi, süre verildi. Kesilmiş. Şofben kaldırıldı, ocak bağlantısı yenilendi, elektrikli şofben olduğu belirtildi, bu kere kontrolde doğalgaz soba projesi yokmuş, şofben bağlantı tıpası olmamalıymış, servis bakım belgesi olmalıymış. Doğalgaz sobası 40-50 yıllık olduğundan bakım servisini bulamadım. Bütün ustalar o kısımda bakır boru bulunduğundan, kırılacağından ve halen bakır boru tamiri olmadığından mümkün olmadığını söylediler. 3 defa dilekçe verdim, hiçbirine yazılı cevap verilmedi. Eski güvence bedeli iade talebi geçiştirildi, güncellenmemiş. Soruyorum: 1-) Yönetmelik neden sitenizde yok? 2-) Bakım servisleri sitenizde yok .(Kim arabasını yetkili servise götürüyor) 3-) Dilekçelere cevap verilmiyor. 4-) Proje yaptıralım, servis yok, kör bağlantı olması neden suç oluyor?

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    17:20

    Değerli Müşterimiz,

    Doğal Gaz Piyasası İç Tesisat Yönetmeliği Madde 5 “ İç tesisatın tasarımı, yapımı, yerleştirilmesi, kontrolü, işletmeye alınması ve işletilmesi ile ilgili olarak TS, EN, ISO, IEC standartlarından herhangi birine, bu standartlarda yoksa, TSE tarafından kabul gören diğer standartlara uyulması zorunludur. Standartlarda değişiklik olması halinde; değişiklik getiren standart, uygulanan standardın iptal edilmesi veya yürürlükten kaldırılması halinde ise yeni standart geçerli olur. İç tesisatta, standart belgesine sahip olmayan malzeme kullanılamaz. İç tesisatta meydana gelebilecek gaz kaçak veya kazalarına karşı alınacak önlemler hususunda da anılan standartlar geçerlidir.” Bu kapsamda kullanmış olduğunuz cihazların bu kapsama uymaması durumunda projelendirme yapamazsınız. Sertifikalı firmalar listesine web sitemizden ulaşabilirsiniz.
    Bilgilerinize sunulur.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ