Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü İçin Boş Yere 3-4 Saat Beklemek!

Mehmet C. |

Aboneliği üstüme aldım. Mesaj geldi ''16.08.2016 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında tesisat kontrolü için evinize gelinecek o saatte evde bulunuz. Eğer o saatte evde bulunmazsanız gaz arızanız durdurulacaktır'' o gün 16:30-20:30 saatinde bekledik gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerinizi arıyoruz (maşallahınız var abartı yok 25 dakika da ancak ulaşabiliyoruz) yoğunluk var gelemeyebilirler cevabını alıyoruz. Ertesi gün için randevu oluşturduk yine aynı senaryo ne gelen var ne giden 2 gündür eve sap gibi diktiniz beni. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da yok. Koca şirketiniz bu kadar mı birbirinden habersiz? Bu kadar itinasız yapılıyor bu işler?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    12:54

    Değerli Müşterimiz,

    19/08/2016 tarihine tesisat kontrol randevunuz planlanmıştır.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ