Başkent Doğalgaz Sayacın Pilini Değiştirmiyor.

Bahtiyar E. |

Cuma günü doğal gaz sayacının pilinin bittiğini fark ettik. Cuma günü 444 6 429 numarasını aradığımızda durmadan müzik dinletildi ve müşteri temsilcisine ulaşamadık. Cumartesi günü sabahtan numara çalmadan düşüyordu. Öğleye doğru telefon çaldı, fakat gene müşteri temsilcisine ulaşamadık ve akşam üzere 15-16 gibi Maltepe'deki genel merkeze giderek bizzat başvurduk.

Oradaki sorumlu bize en kısa zamanda ekiplerin müdahale edeceğini bildirdi. Cumartesi günü akşam 7 civarı müşteri temsilcisine ulaştık. Durumunun aciliyetini ekiplere bildireceğini söyleyerek kapattı. Pazar günü de uzun uğraşlardan sonra iki kez müşteri temsilciye ulaştık; aynı cevapları aldık. İki gün geçmesine rağmen gelen giden yok.

Etiketler :

Gaz Sayacı Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    10:16

    Müşterimize irtibat numarasından ulaşılamamıştır. Sorununuz hala devam ediyorsa abone no ve açık adres bilgilerinizi bildirmeniz halinde yardımcı olunacaktır.
    Saygılarımızla
    Başkentgaz Kurumsal İletişim