04 Haziran 2014

Başkent Doğalgaz Sayacım Değiştirilmiyor!

Kullandığım kartlı sayaçtan memnunken ve hiçbir sorun yaşamıyorken sayacıma gaz yükleyememe sonucu başvurduğum Başkent Doğalgaz sayacımı değiştirmem gerektiğini, kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmem gerektiğini bildirdi.

27.05.2014 tarihinde faturalı sayaç abonesi olup aboneliği üzerime aldım. Bir kaç gün içinde sayacımın değiştirileceği belirtilmesine rağmen bugün itibariyle 8 gün oldu ve sayacım değiştirilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bugün yarın gelecekler denildi ve maalesef hiç bir müspet gelişme olmadı. Eski sayacımda gaz tükenmek üzere ve ciddi bir mağduriyet içine girmiş bulunmaktayım.

Ergür 1.613 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi07 Haziran 2014

    Müşterimizin sayacını değiştirme konusunda yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi06 Haziran 2014

    Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçişte zorunluluk yoktur. Müşterinin kendi rızası ve imzasıyla değişiklik yapılmaktadır. Müşterinin sorunu çözülmüştür.

  • Ergür'in Teşekkür Mesajı05 Haziran 2014

    Nihayet 9. günde sayacım değiştirildi. sikayetvar.com a ilgisi için teşekkür ederim. Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçişin zorunlu tutulması, bunun için kartların bloke edilmesi nice mağduriyetler yaratıyor ve yaratacaktır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön