Başkent Doğalgaz Sayaç Mühürleme!

Bulent O. |

09.12.2015 tarihinde sayacım mühürlenmiş akşam eve geldiğimizde fark ettik. Kendi hatamızdan kaynaklanan bir durum unutmuşuz dikkat etmemişiz falan buraya kadar tamam. Faturayı saat 20.00 ödedim ve telefonla ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine uzun uğraşılardan sonra konuştuğumda telefona bakan arkadaşınız. Saat 4'e kadar olan ödemeleri açabildiklerini ertesi güne kaldığını belirttiler iki tane küçük çocukla kış günü sabahladık. Ertesi gün saat 11.42 bu mesajı yazdığımda halen gelen olmadı. Tekrar aradığımda öğleden sonra 4-ile 23 arasında açılacağı söylendi. Peki soruyorum bu nasıl bir hizmet anlayışı amacınız insanları kış günü mağdur etmekse.

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    17:17

    Değerli Müşterimiz ,

    İlgili aboneliğinize 05/12/2015 tarihinde ihbar bırakılmış olup, 09/12/2015 tarihinde ise borçtan kapatma/mühürleme gerçekleştirilmiştir. Tüketim faturanızı 09/12/2015 tarihinde ödemenize istinaden 10/12/2015 tarihinde borçtan açmanız gerçekleştirilmiştir. Vana kolunuzu açarak gaz arzını sağlayabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ