04 Ocak 2016

Başkent Doğalgaz Sayaç Arızası İlgisizliği!

02.01.2016 sabah çalışan sayaç bir anda durdu ve ekranında "ceza" ibaresi çıktı. İçerisinde gaz bakiyesi bulunmasına karşı gaz kullanımı yapamadım. Yardım için 4446429 hattı aradım. Epey bir süre meşgul çalan (!) yardım masasına 45 dakika sonra ancak ulaşabildim. 17.00' da arıza kaydı bıraktım. 23.00'a kadar saha ekipleri çalışıyor, ilgilenecekler bilgisini aldım. Maalesef ilgilenen olmadı. Sayaçtaki "Ceza" ibaresinin ne olduğunu sorduğumda, kış ayı sayaçlar arıza yapabiliyor bilgisini aldım. Evde 2 tane bebek çağında çocuğum var ve en soğuk günde olacak iş değil. Ne açıklama tam yapılıyor, ne de sorun hızlı gideriliyor. Bir iş tekel olursa, hizmeti de zoraki olur. Parayla rezil olma budur.

Cihan N. 612 Okunma

Cevaplar

  • Cihan N.04 Ocak 2016

    Ekipler kapıya kadar gelip işlem yapıyor ve kapıyı çalıp tamamlandığını haber verme zahmetinde bulunmuyor. Şans eseri dışarı çıkarken fark etmesem evde bekleyeceğiz... Hizmetiniz çok kötü.

  • Başkent Doğalgaz Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz 03/01/16'da ilgili adrese ulaşarak, sorunu gidermiştir. 03/01/16'da ikinci arıza kaydınız oluşturulmuştur. İşleminiz en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön