31 Temmuz

Başkent Doğalgaz Randevu Saatinden Önce Gelip Gitmedi.

Başkent Doğalgaz'dan tesisat kontrolü için ilk verilen randevu saatinde çalıştığım için evde değildim. Bir sonraki randevuyu özellikle 29.07.2017 için aldım ve 15:00-17:00'ya randevu verildi. Saat 15:00'de evdeydim ancak ekipler 14:30'da gelip, kapıya kağıt asıp gitmişler. Eğer randevu saatine göre bu sistem çalışmıyorsa neden bir zaman aralığı veriyorsunuz? Hepimizin işi gücü var. Çağrı merkezi ile hiçbir iş halledilmiyor! Sistem randevuyu otomatik olarak oluşturuyor diyor, kendimize uygun saatleri seçemiyoruz. Zar zor verilen saatte evde olsak bile çalışanlarınız bu saatlere uymuyor! Günlerdir ne sıcak suyum var ne de ocağımı kullanabiliyorum. Hafta içi çalıştığım için iş yerinden izin alamıyorum ve çalışma saatlerimin dışında bir saat için mümkünse 31.07.2017 tarihi için 19:00'dan sonra bir randevu istiyorum. Lütfen bu sorunu çözün. Sürekli her yere şikayet oluşturmak zorunda kalmayalım!

Ceren 1.079 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi31 Temmuz

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak 11175657 tüketim noktasına ait tarafınıza telefon ile ulaşılamamış olup 31/07/2017 tarihinde aranarak akşam 19:00-21:00 saatleri arası tesisat kontrolünüz sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi31 Temmuz

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön